Australia Post’un yeni bir dijital, teknoloji ve veri genel müdürü var ve Michael McNamara bu hafta başında Digital Victoria’dan organizasyona katılıyor.
McNamara, daha önce Australia Post’un 2021’in sonunda oluşturulan müşteri deneyimi ve teknolojiden sorumlu genel müdürü Leonie Valentine’ın altında verilen bir dizi sorumluluğu üstleniyor.
Valentine, bu yılın Şubat ayında Australia Post’tan ayrıldı.
LinkedIn, “müşteri hizmetleri, kimlik ve finansal hizmetler, dijital kanallar, veri bilimi, ürün mühendisliği, program yönetimi, BPO alanlarında 3000 profesyonelden oluşan bir ekibe liderlik ettiğini” belirtiyor. [business process outsourcing] ve o”.
Ayrıca, “araba kullanmaktan sorumlu” olduğunu da belirtiyor. [Australia] Post’un dijital teknoloji modernizasyon stratejisi” olduğunu ve “Post26 stratejisini ortaya çıkaracak iş odaklı bir teknoloji yol haritası oluşturmak için kilit yöneticilerle birlikte çalıştığını” söyledi.
Eski görevleri arasında Services Australia grup CIO’su da bulunan McNamara, Australia Post’a kurumsal destek işlevleri için daha geniş Post26 stratejisiyle uyumlu “yeni bir işletim modeli” uygularken geldi.
Post26 için özetlenen altı stratejik öncelikten biri, “operasyonları ve sistemleri basitleştirme” arzusudur; diğer bir öncelik ise “pazar lideri dijital deneyimler yaratmak”.
McNamara, Australia Post’ta yalnızca üçüncü gününde, ancak yeni işletim modelinin kuruluşun dijital, teknoloji ve veri işlevlerini şekillendirme biçimine bazı girdileri olacağı anlaşılıyor.
Avustralya Postasına, Başbakanlık ve Kabine Departmanının dijital kolu olan Digital Victoria’dan geliyor. ilk CEO olduğu yer.