Australia Post, Avustralyalıların dijital ticaret tutkusunun çökmekte olan mektup dağıtım işini kurtarmaya yetmeyeceği konusunda uyarıyor.
Geçen hafta Melbourne’de Amerikan Ticaret Odası’na konuşan CEO Paul Graham, 2022’de teslim ettiği 500 milyon paketin (500 milyon dolarlık ekonomik değeriyle) hala geleneksel rolünü risk altında bıraktığını söyledi.
Düşen mektup hacimleri, işletmenin mevcut mali yılda, altı aylık 189 milyon dolarlık zararın ardından zarar edeceği anlamına gelecek ve bu aynı zamanda postanelerdeki yaya trafiği üzerinde feci bir etkiye sahip olacak.
Graham, hem uygulanabilir hem de kendi kendini finanse etmeye devam etmesi konusunda uyarıyor, Australia Post’un mektup taşıma yetkisinin değişmesi gerekecek.
“Performans standartları kapsamında yayınlanan [1989 Australian Postal Corporation Act] artık bir kuruluş olarak Australia Post’a veya her gün hizmet verdiğimiz müşterilere ve topluluklara uygun değil” dedi.
“İhtiyacımız olan şey, sürdürülebilir bir gelecek sağlamak için gerekli değişiklikleri yapmak için parlamentonun taahhüdü ve iyi niyetidir.
“Bu yılın ilerleyen zamanlarında, parlamenterlerden işletmenin yaşayabilirliğini desteklemek için Australia Post’ta yapılacak değişiklikleri değerlendirmeleri istenebilir.
“Benim basit isteğim, ulusal çıkarları ön plana çıkarmaktır.”
Yetkili, bölgesel postanelerdeki yaya trafiğini iyileştirmek için örgütün yeni bir model denediğini söyledi.
“Bu nedenle, Orange’da bir topluluk merkezini pilot olarak uyguluyoruz – bölgesel Avustralya’daki müşterilere daha iyi hizmet vermek için daha büyük bir postane alanı ve yeni biçim. Başkaları çıkarken biz bölgelere yatırım yapıyoruz.”
Topluluk merkezi, yerel işletmelere paket dolapları gibi özelliklerin yanı sıra postane içinde bir perakende satış alanı sağlar.
Graham ayrıca, e-ticaret işinde devam eden yüksek performansı ve operasyonları ve sistemleri basitleştirme şansı sunan ürün ve hizmet basitleştirmenin yanı sıra “pazar lideri dijital deneyimler” yaratmaya devam etmeyi içeren, geçen yıl duyurulan Post26 stratejisine de işaret etti. .