Telekomünikasyon şirketi AT&T, Salı günü geç saatlerde diğer kablosuz operatörlere çağrı yapılmasını engelleyen sorunun çözüldüğünü duyurdu. Ancak kesintinin nedenini henüz açıklamadılar.
Kesintiye yanıt veren AT&T, diğer kablosuz operatörlere yapılan aramaları etkileyen sorunun giderildiğini belirtti. “Operatörler arasındaki görüşmeleri kesintiye uğratan sorun çözüldü. AT&T yaptığı açıklamada, bir çözüm bulmak ve müşterilerimizin bu dönemdeki sabrını takdir etmek için diğer operatörle işbirliği yaptık.” dedi.
Günün erken saatlerinde, kullanıcıların diğer ağlara yapılan çağrıları tamamlayamadıkları yönündeki şikayetlerin ardından, ABD’nin önde gelen kablosuz iletişim operatörleri (AT&T, Verizon ve T-Mobile) konuyu araştırmaya başladı ve çoğu kişi bunun bir siber saldırıyla bağlantılı olabileceğini öne sürdü. Olay aynı zamanda Federal İletişim Komisyonu’nun (FCC) da konuyla ilgili bir soruşturma başlatmasına yol açtı.
Resmi FCC hesabı, aldıkları çok sayıda şikayeti ele alırken, “Birden fazla eyaletteki tüketicilerin kablosuz arama yapamadıklarına dair raporların farkındayız ve şu anda araştırıyoruz” diye tweet attı.
Ülke Çapında Çağrı Kesintileri: Ne Oldu?
Raporlara göre, AT&T, Verizon ve T-Mobile’ın birçok kullanıcısı farklı operatörler üzerinden telefon görüşmesi yapmakta zorlanıyordu. Şikayetlere yanıt olarak AT&T, rahatsızlığın “ülke çapındaki daha geniş bir sorunun parçası” olduğunu belirtti.
“Müşterilerin operatörler arasındaki aramaları tamamlama yeteneğini etkileyen ülke çapında bir sorun var. The Global News’in haberine göre AT&T, sorunun doğasını ve hangi önlemlerin alınması gerektiğini belirlemek için Verizon ile yakın işbirliği içinde çalışıyoruz.
Bu arada Verizon, ağları normal şekilde çalışırken, ABD Kuzeydoğu ve Ortabatı’daki bazı kullanıcıların diğer ağlardaki müşterileri aramaya veya mesaj atmaya çalışırken sorunlarla karşılaştığını doğruladı. Verizon yaptığı açıklamada sorunun farkında olduklarını ve durumu takip ettiklerini belirtti.
T-Mobile da doğrudan bir kesinti yaşamadıklarını ancak Downdetector.com’da görüldüğü gibi diğer sağlayıcılarda kesintilerle ilgili gözle görülür bir aktivite olduğunu belirterek bu duruma değindi. Bu, T-Mobile müşterilerinin farklı ağlardaki kullanıcılarla bağlantı kurarken sorunlarla karşılaşabileceğini gösteriyor olabilir.
Gerçek zamanlı kesinti takipçisi Downdetector.com, Salı öğleden sonra geç saatlere kadar 2.300’den fazla rapor kaydetti ve Brooklyn, Chicago ve Philadelphia gibi büyük kentsel alanlardaki önemli kesintileri vurguladı.
AT&T Sorunu Çözüldü, Peki Kesintiye Ne Sebep Oldu?
Sorun giderilirken kesintinin nedeni açıklanmadı. Bu durum, ülke genelindeki kullanıcıları açıkça etkileyen söz konusu kesintinin arkasındaki nedene ilişkin spekülasyonlara yer açıyor. Bu teknik bir sorun olabilir; telekomünikasyon sektöründe son zamanlarda siber saldırılarda bir artış yaşandı ve birçok şirket hacker topluluğunun ana hedefi haline geldi.
Bu yılın başlarında endişelere yol açan başka bir aksaklık yaşandı. Şubat ayında FCC ve New York Başsavcısı Letitia James, 70.000’den fazla müşteriyi etkileyen ve 10 saatten fazla süren bir AT&T kesintisini araştırmaya başladı. Başlangıçta bunun bir siber saldırı sonucu olabileceğine dair endişeler vardı. Ancak AT&T, sorunun bir yazılım güncellemesinden kaynaklandığını açıklayarak siber saldırı endişelerini ortadan kaldırdı.
Ancak Mart ayında AT&T, 73 milyon mevcut veya eski müşteriye ait kişisel bilgilerin internete sızdırılmasıyla bir veri ihlali yaşadı. ABD’li telekom devi, adresler, sosyal güvenlik numaraları ve şifreleri içeren verilerin karanlık ağda bulunduğunu belirtti.
AT&T, verilerin çalındığına dair kanıt bulamamış olsa da, soruşturma yürütmek üzere siber güvenlik uzmanlarını görevlendirdi. Olaya yanıt olarak şirket, müşteri şifrelerini sıfırladı ve bireyleri hesap aktivitelerini ve kredi raporlarını izleyerek dikkatli olmaya çağırdı.
2019 veya daha öncesine ait ele geçirilen veriler, 7,6 milyon mevcut müşteriyi ve 65,4 milyon eski hesap sahibini etkiledi. Tam adlar, e-posta adresleri ve doğum tarihleri gibi ayrıntıları içeriyordu. Ancak AT&T, söz konusu sızıntıda herhangi bir mali bilginin açıklanmadığını doğruladı.