Bu yaz Almanya’da düzenlenen Avrupa Erkekler Futbol Şampiyonası, dijital teknolojinin spor etkinliklerinin tüketimini nasıl dönüştürebileceğinin bir göstergesi oldu; ancak lojistiği destekleyen görünmeyen hizmetler ve takımlar, asıl bilinmeyen kahramanlar.
Yayıncılar tüketicileri Avrupa çapındaki yayınlarıyla etkilerken, etkinlik lojistiğini yürüten dijital teknoloji, eğer kimse varlığını fark etmiyorsa başarılı olarak sınıflandırılacaktır.
Atos, BT planlaması ve temel operasyonel sistemlerin teslimatından sorumlu oldu. Spor etkinlikleri ekibi, UEFA teknik ekipleriyle birlikte, rakiplerin, seyircilerin, ortak işletmelerin ve küresel yayıncıların taleplerini karşılayabilecek büyük bir geçici BT altyapısı kurdu.
Mevcut turnuva için, UEFA’nın bilgi teknolojisi ve iletişimleri, maçların oynandığı 10 stadyum ve BT operasyonlarının kalbini ve yayın merkezini barındıran Leipzig’deki Uluslararası Yayın Merkezi’nden (IBC) oluşan 11 tesiste çalışan yaklaşık 120 personeli destekliyor. Her bir mekanda, turnuva boyunca toplam 6.354 saat açık olan BT hizmet masaları bulunuyor.
Atos’un UEFA ile olan mevcut sözleşmesi, dört yıl sonra Birleşik Krallık ve İrlanda’da da aynısını yapmasını sağlayacak. 2022’de, Avrupa Şampiyonası’na ev sahipliği yapan UEFA Milli Takım Futbolu ile resmi teknoloji ortağı olmak için bir sözleşme kazandı.
Tüketiciler işin büyük bir kısmının nihai sonucunu yayınlar aracılığıyla görürken, turnuvanın sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlamak için yapılan muazzam lojistik çabalar görülmez. Dijital teknolojinin görünmez işini yaptığı yer burasıdır.
Sıradan görünebilir, ancak kritik bir personel üyesi yanlış zamanda yanlış yere veya hatta doğru zamanda doğru yere ancak yanlış dijital kimlikle gelirse, kesinti mümkündür. Bunu binlerce kez çarpın ve büyük sorunlar olabilir. Bu, bir sponsor grubunun stadyuma girişinin reddedilmesinden, yetkililerin uçağı kaçırmasına kadar değişebilir.
BT ekibi
Bir anlık görüntüde, BT ekibi yaklaşık 150.000 kişi akreditasyonu talebini, 15.000 otel rezervasyonunu, 17.000 ulaşım transferini ve 100.000 yemek rezervasyonunu destekliyor. Etkinliğe katılan kişiler tarafından yaklaşık 3.500 üniforma talebi, 1.500 teslimat ve 100.000 yemek rezervasyonu yapıldı ve hepsi dijital olarak yönetildi.
Tüm bunlar için son derece güvenli ve sürekli çalışır durumda bir BT altyapısına ihtiyaç vardır.
BT donanımı açısından turnuvada yaklaşık 3.000 mobil cihaz, 1.000 televizyon, 1.200 monitör, 300 yazıcı ve 70 video konferans ünitesi bulunuyor. Ayrıca etkinlik için tüm 11 merkezi birbirine bağlayan binlerce kilometrelik fiber ağlar ve Uefa.com gibi yönetilmesi gereken birden fazla web sitesi bulunuyor.
Atos, Avrupa Şampiyonası gibi büyük spor etkinliklerine yönelik hazırlıklarını “hareket halindeki trene binmek” olarak tanımladı. Bu benzetme, işin yarışma zamanında veya yarışmalar arasında asla durmadığını anlatıyor.
Leipzig’deki IBC bile Alman şehrinde geçici bir misafir. UEFA’nın bu yere gelmesinden önce, IBC’nin inşa edildiği binada büyük bir At Gösterisi düzenlendi. Dört yıl sonraki bir sonraki turnuvada geri dönüştürülecek veya taşınacak geçici malzemeler kullanılarak bir araya getirildi. BT ekipmanı da yaklaşan etkinliklerde kullanılacak. Örneğin, Atos tarafından sağlanan ekipman gelecek yıl İsviçre’deki Kadınlar Avrupa Şampiyonası’nda kullanılacak.
Sinir merkezi
IBC, Euro 2024 BT ve yayıncılık için sinir merkezlerini barındırıyor. Merkezde, etkinliği desteklemek için ayrılmış yaklaşık 130 BT personeli var ve yaklaşık 70 kişi de IBC için uzaktan çalışıyor.
UEFA Bilgi İşlem Sorumlusu Hosni Ajala Stadyumların BT hizmetlerinin sunulduğu ana yerler olduğunu belirten Eroğlu, Almanya’nın çeşitli yerlerinde eğitim kampları, ofisler ve otellerin de bulunduğunu söyledi.
“Ayrıca, web sitesi, Uefa.com, oyun uygulamaları ve turnuvaya dahil olan farklı paydaşlar için akreditasyon hizmetleri ve tahminler, VIP hizmetleri, medya gibi çok çeşitli hizmetler ve turnuvamıza dahil olan herhangi bir kesimin belirli hizmetlere erişimi gibi site dışında sağlanan geniş bir hizmet yelpazesi de bulunmaktadır” dedi.
UEFA’nın BT komuta merkezi (ITCC), UEFA’nın tüm hizmetleri izlemek için Atos ile yakın bir şekilde çalıştığını görüyor. “Her şey yolunda gittiğinde, çok sayıda yeşil ışığımız oluyor, ancak sarı ve kırmızıya geçtiklerinde, bir yerde bir sorun olduğunu biliyoruz,” diye ekledi Ajala
Sorunlar ortaya çıktığında, yerinde bulunan BT personelinin ilk kademesi bir düzeltme yapmaya çalışır, ancak “yerinde çözülemediği anda ITCC devreye girer” dedi.
ITCC ayrıca, böylesine prestijli bir etkinlik için çok gerçek bir tehdit olan siber saldırıları da izliyor. Ajala, “Tahmin edebileceğiniz gibi, tanınmış bir kuruluş olarak oldukça savunmasızız,” dedi. “Dünya genelindeki mevcut siyasi ortamda da savunmasızız.”
Saldırıların günlük olarak gerçekleştiğini belirten Başkan, UEFA’nın yakın zamanda tek bir ülkeden belirli bir internet sitesine yönelik dağıtılmış bir hizmet engelleme saldırısıyla karşılaştığını ve bu saldırının 10 dakikadan kısa bir sürede kendi internet sitelerinden birine 90 milyon kez erişildiğini söyledi.
Hem fiziksel hem de siber güvenlik tehditleri, UEFA’nın ev sahibi ülkelerdeki yerel yönetimlerle yakın bir şekilde çalışmasını gerektiriyor.
Ajala, “Avrupa Şampiyonası gibi büyük bir turnuvamız olduğunda, genellikle çeşitli konularda yerel yetkililerle yakın bir şekilde çalışıyoruz,” dedi. “Buna akreditasyon da dahildir, burada akreditasyon alan herkesin geçmişini kontrol etmek için polisle birlikte çalışıyoruz. Ayrıca siber güvenlik konusunda yerel yetkililerle çalışıyoruz. Bu her zaman ev sahibi ülkeyle ortak bir çabadır.”
ITCC’nin perde arkasındaki çalışmaları sürerken, yayın merkezinin meyveleri turnuvayı dünyanın dört bir yanındaki evlere taşıyor.
UEFA, uluslararası yayın şirketleri gibi müşterilere, geçmiş ve güncel UEFA futbol verilerini harici yayıncılara ve medyaya depolayan ve dağıtan futbol servis platformu da dahil olmak üzere B2B sistemleri sağlar. Buna fikstürler, sonuçlar, kadrolar, puan durumu ve istatistikler hakkındaki veriler dahildir.
IBC, yaklaşık 200 bölgede faaliyet gösteren 130 yayıncıyı destekliyor. Maçlara ev sahipliği yapan mekanlardaki yaklaşık 50 farklı kameradan canlı görüntüler yayınlıyor ve yorum ekiplerine veri gönderiyor.
Bu yaz Almanya’da Avrupa Şampiyonası ve Paris’te Olimpiyat ve Paralimpik Oyunları’nın yapılması nedeniyle Atos’un ilgilenmesi gereken iki hareketli tren var ve firmanın her ikisi için de ayrı ekipleri var.
Olimpiyat ve Paralimpik oyunlarıyla ilgili olarak Atos, tüm test ve hazırlık aşamalarının tamamlandığını ve halihazırda operasyon modunda olduğunu söyledi. “Atos ekibi Oyunları desteklemek için tamamen seferber oldu” dedi. “Sahada 450’den fazla teknisyenden oluşan bir ekip ve uzak konumlardan 120 teknisyen daha farklı paydaşlara hizmet ve çözümler sunmak için çalışıyor.”