Expereo ve IDC’nin araştırmasına göre, beceri eksiklikleri firmaların yapay zeka (YZ) hedefleri doğrultusunda çalışmasını engelliyor.
CIO’lara önümüzdeki yıl için teknoloji önceliklerinin sorulduğu araştırmada, İngiltere’deki firmaların %37’sinin yapay zeka, otomasyon ve veri yeteneklerini elinde tutmakta zorlandığı ve bu durumun yapay zekaya yönelik planlarını aksattığı ortaya çıktı.
Süregelen yetenek sıkıntısı nedeniyle firmalar ellerindeki yetenekleri korumak için mücadele etmek zorunda kalıyor ve yeni yetenekleri işe alırken aynı küçük havuzdan faydalanmaya çalışıyorlar.
Expereo CEO’su Ben Elms, şunları söyledi: “CIO’ların yapay zeka konusunda pazar yenilikleri, müşteri beklentileri ve yoğun rekabetle başa çıkmaları, aynı zamanda köşe kesmeden teknolojiyi sorumlu ve etkili bir şekilde benimsemeleri gerekiyor.
“Bu dengelenmesi zor bir eylemdir ve yapay zeka ve temel ağ yetenekleri için rekabetin yönlendirdiği gerekli beceriler olmadan, BT yöneticileri hayati önem taşıyan uzmanlıkları dış kaynaklardan sağlamalı ve kendileri için işe yarayan yerel uzmanlık ve büyüme girişimlerini sunabilen doğru teknoloji sağlayıcılarıyla ortaklık kurmalıdır.”
Yapay zeka becerisi ve anlayışındaki bu eksiklik yalnızca şirket içinde geçerli değil; BT yöneticilerinin %29’u, harici teknoloji ortaklarının yapay zeka uygulamasını destekleyecek durumda olmadığını söylerken, %29’u yapay zeka uygulamasıyla ilgili yeteneklerin bölgeye göre farklılık gösterdiğini söyledi.
Yapay zeka, teknoloji sektörünün hızla büyüyen bir alanı olduğundan, çoğu işletme bu teknolojiden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceklerini düşünüyor; ancak yapay zekanın bu uygulamalarından bazılarının ne kadar yeni olduğu nedeniyle, işletmeler ihtiyaç duydukları becerileri bulmakta da zorlanıyor.
Son birkaç yıldır yapay zeka becerilerinin eksikliğine dair birçok rapor yayınlandı; Computer Weekly’nin kendi araştırması, Avrupa’daki BT çalışanlarının neredeyse yarısının sektörde yapay zeka becerilerinin endişe verici derecede eksik olduğunu iddia ettiğini buldu.
Hükümet daha önce bu sorunu çözmek için Yapay Zeka uygulamalarının geliştirilmesi için Doktora Eğitim Merkezlerine yatırım yaparak, gelecek vaat eden Yapay Zeka yeteneklerinin İngiltere’ye gelmesine yardımcı olmak için bir hibe programı düzenleyerek, bir dizi burs ve Yapay Zeka odaklı bir vize programı sağlayarak 118 milyon sterlinlik bir fon sağlayacağını duyurmuştu.
Ancak şirketlerin karşılaştığı bir diğer zorluk da yapay zekanın, çalışanların teknolojiyi nasıl kullandığı da dahil olmak üzere işletmenin işleyişini beklenmedik şekilde etkilemesiyle başa çıkmaktır.
Uzaktan çalışma, pandemi döneminden bu yana giderek daha da önemli hale geldi. Birçok kişi artık esnek çalışma politikası olmayan firmalarda çalışmayı reddediyor. Ancak bu, uzaktan çalışanları teknolojik olarak destekleme konusunda kendine özgü zorlukları da beraberinde getiriyor.
Geçmişteki gölge BT endişelerine benzer şekilde, işletmeler çalışanların ChatGPT gibi kuruluş tarafından verilmeyen yapay zeka araçlarını nasıl kullanacakları konusunda endişe duyuyor.
Expereo ve IDC, İngiltere’deki BT yöneticilerinin %40’ının çalışanların yapay zekayı ne için kullandığını tam olarak anlayamama konusunda endişe duyduğunu, neredeyse yarısının, sürekli değişen bir çalışma ortamında çalışanlara yapay zekayı nasıl uygun şekilde kullanacakları konusunda eğitim vermenin, özellikle uzaktan çalışanlar için şu anda çok büyük bir zorluk olduğunu söylediğini tespit etti.
Araştırmaya göre, uygun eğitim ve beceriler, CIO’ların yapay zeka teknolojilerinin geliştirilmesi ve kullanımıyla ilgili yönetişim ve etiğe uyma konusunda sahip oldukları endişeleri de hafifletebilir.
Ancak CIO’lar bu zorlukların üstesinden gelmeye hazır; sorulanların neredeyse yarısı heyecanlı olduğunu söylüyor ve yapay zeka girişimlerine girişiyor; İngiltere’deki firmaların yalnızca %5’i şu anda yapay zeka devrimine hazır değil.