ANZ Banking Group, ANZ Plus platformunda yeni dolandırıcılık korumalarını uygulamaya koymaya hazırlanıyor ve aynı zamanda “sessizce” yeni bir dijital ev kredisi platformunu da uygulamaya koyuyor.
İcra kurulu başkanı Shayne Elliott, bankanın yıllık sonuç brifinginde şunları söyledi: “ANZ Plus, müşterilere daha da fazla güvenlik sağlamak için yakında ‘Scam Safe’ markalı son teknoloji özellikleri sunacak.”
ANZ Plus’ın ‘Dolandırıcılık Güvenliği’ özellikleri, dolandırıcılık ve dolandırıcılıkların tespit edilmesine ve kullanıcıları tehditler konusunda eğitmeye yardımcı olmak amacıyla veri kullanımıyla ilgili izinler de dahil olmak üzere ekstra güvenlik kontrollerinden oluşan bir pakettir.
Ayrıca müşterilere kripto para birimi döviz ödemeleri konusunda kontroller sunacak.
Özelliklerin Kasım 2024 ortasından itibaren kademeli olarak kullanıma sunulması bekleniyor.
Elliott, bankanın yakın zamanda “Avustralya’daki tüm müşterilere dolandırıcılığın tehlikeleri ve bunlardan nasıl kaçınılacağı konusunda onları uyarmak için bir mektup yazdığını” söyledi.
“Güvenlik konusunda, müşterilerimizi suçlulardan korumak için yatırım yapmaya devam ediyoruz” dedi.
“Her ay 3 milyona kadar kötü amaçlı e-postayı ve halka açık web hizmetlerimize yönelik 12 milyon saldırıyı engelliyoruz” dedi.
“Yakın zamanda dolandırıcılık, dolandırıcılık, kara para aklama ve diğer mali suçlarla bağlantılı şüpheli katır hesaplarını belirlemek ve kapatmak için yapay zekayı kullanan bir pilot çalışma yürüttük.”
Elliott, bankanın ödeme anormalliklerini belirlemek için biyometriyi de uygulamaya koyduğunu söyledi; “ANZ’yi taklit eden yaklaşık 1600 kimlik avı veya sahte web sitesini kaldırdık” ve dolandırıcıların kısa mesajlarda ANZ’yi taklit etmesini engellemek için önlemler aldık.
Dijital ev kredileri
ANZ Plus ayrıca müşteriler için yeni bir otomatik ev kredisi süreci başlattı.
Elliott, “Plus, perakende tasarruf sahipleri için en hızlı büyüyen en çağdaş büyük banka teklifidir ve geçen hafta Plus konut kredisini sessizce başlattık, değerlendirme, onay ve uzlaşmanın zamanını ve maliyetini önemli ölçüde azalttık” dedi.
Dijital uygulama, önceden doldurulmuş verilere sahip, yeni bir bulut platformunda otomatik kredi kararları ve müşterilerin kredilerini yönetebilmeleri için self-servis araçlar içeriyor.
Elliott, ANZ Plus’ın “hızla” büyümeye devam ettiğini ve “artık Avustralya perakendesinde tam teşekküllü bir iş kolu” olduğunu söyledi.
“18 aydan biraz daha uzun bir süre önce piyasaya sürülmesinden bu yana Plus, 500.000’den fazla müşteriye ve 10 milyar dolarlık mevduata kucak açtı” dedi.
“Şu anda katılanların yarısından biraz azı ANZ’de yeni, geçen yıla göre daha yüksek ve ortalama bakiyeler artıyor.
“Daha da önemlisi, Plus, klasik işimize göre yüzde 40 daha düşük bir marjinal satın alma maliyetiyle çalışıyor ve değişken hizmet maliyetleri de yüzde 20 daha düşük ve biz büyüdükçe daha da düşüyor.”
ANZ Dünya Hattı
Banka, bankanın Avrupalı ödeme şirketi Worldline ile ortak girişimi olan ANZ Worldline Payment çözümünün geçtiğimiz Nisan ayında bir pazar ticaret platformu kurduğunu söyledi.
Yeni müşteriler kazandırdı ve kullanıcıların mevcut ANZ platformlarından geçişinin devam ettiğini söyledi.
Eylül ayında banka aynı zamanda Apple’ın “iPhone’da Dokun ve Öde” özelliklerini de kullanıma sunarak satıcıların şahsen iPhone ödemelerini kabul etmelerine olanak tanıyarak birden fazla cihaza olan ihtiyacı ortadan kaldırdı.
ANZ, aynı zamanda Alipay+ ve WeChat üzerinden ödeme yapılmasını da mümkün kıldığını ve Apple iPhone’un Worldline Tap on Mobile uygulaması aracılığıyla temassız kart ödemeleri almasına olanak sağladığını söyledi.
ANZ harcaması
ANZ, 23 Mali Yıl için toplam işletme giderlerinin 10,1 milyar dolara ulaştığını ve 1,7 milyar doların teknolojiye ayrıldığını bildirdi.
Bu teknoloji harcaması, 9,6 milyar dolarlık toplam giderden, 22 Mali Yıl’ın (1,6 milyar dolar) biraz üzerinde gerçekleşti.
ANZ, 23 Mali Yılında “yeniden yapılandırma” giderlerine 200 milyon dolar ayırdığını söyledi.
ANZ bugün, 30 Eylül 2023’te sona eren yılın tamamı için denetlenmiş yasal vergi sonrası kârının bir önceki yıla göre sabit kalarak 7,098 milyar dolar olduğunu açıkladı.
Devam eden faaliyetlerden elde edilen nakit kâr, önceki yıla göre yüzde 14 artışla 7.405 milyar dolar oldu.