ANZ kurumsal, AMIE adlı bankacılar için bilgiyi birleştiren ve her zaman dağıtabilen “kişiselleştirilmiş pazar analisti” olarak tasarlanan “çok ajan bir sohbet botu” ile canlı olarak yaşayacak.
Dijital Strateji ve Finansal Kurumlar Başkanı Tim Moloney, Sydney’deki AWS Summit’e, geçen yıl ticari bankacılar tarafından denenmeden önce 2023’te AWS’den bir prototip ekibi ile geliştirildiğini söyledi.
Bir slayt güvertesine göre, go -live “2025 ortası” için planlanıyor, Moloney Amie’nin lansmanını doğruladı – Amy – yakın.
Moloney, “ANZ Markets Insights Engine için kısa olan Amie ile Can’a gitmeye hazırlanıyoruz” dedi.
“Özünde, araştırma, haberler, politikalar veya elbette müşteri analizi ile ilgili olsun, bankacılarımızın pazarlar hakkında hemen hemen her şeyi sormasına izin verecek çok ajan bir sohbet botu.
“Amie’yi bankacılarımızın her zaman, her yerde arayabileceği kişiselleştirilmiş bir pazar analisti olarak düşünmeyi seviyoruz.”
Amie, kurumsal bankanın 2021 yılında inşa edilen Sinyaller adlı inşa ettiği önceki bir araçla entegre olur, “ister olgunlaşan bir anlaşma veya potansiyel bir yeniden yapılandırma fırsatının bir bildirimi olsun, bankacılarımıza kişiselleştirilebilir piyasa zekası sunmak” için.
Moloney, “Sinyaller bizi verilerle reaktif olmaktan proaktif hale getirdi, ancak yine de sadece tek yönlü bir sohbetti” dedi.
“2023’ün başlarında, sinyalleri sohbet yeteneğiyle artırıp artıramayacağımızı araştırmaya başladık, ancak temel verilerimizin çeşitliliği ve karmaşıklığı göz önüne alındığında, bir tür ajan tabanlı çözüm gerekli olacağını araştırdı.”
Etkinlikte gösterilen “gösterge verici bir konuşma”, ANZ Research’ten yedek banka hakkında bir bildirimde bulundu ve AMIE’nin kurumsal bankacıları “bunun müşteri portföylerinizi nasıl etkileyebileceğine bakmaya” proaktif bir şekilde başlattı.
Bankacılar daha sonra Amie’yi faiz oranı riski gibi belirli bir açıdan geliştirmeye teşvik edebilir ve motorun “ilgili maruziyet ve fırsatlar” boyunca yürümesini sağlayabilirler.
Klonlama Bilgisi
Moloney, ilk baskından AI ajanlarına olan banka için birkaç derse dikkat çekti.
Anahtar, bankanın bankacıların bilgisini yakalama ve esasen “klonlama” ve organizasyonun içinde yaygın olarak paylaşma yeteneğidir.
Bu, birkaç nesil bilgi yönetimi platformunun belirtilen bir hedefi olmuştur, ancak ANZ kurumsal, ajan AI’nın nihayet bunu yapmanın yolu olduğu yönünde boğa gibi görünmektedir.
Moloney, “Amie gibi çözümler, bir faiz oranı uzmanı olan konu uzmanlarının artık derin alan bilgisini yakalayan bir ajan oluşturabileceğini, kendilerini ve uzmanlıklarını klonlamak gibi bir ajan oluşturabileceğini gösteriyor” dedi.
“Bu temsilciler daha sonra farklı ekiplerin hangi uygulamaları kullandıklarına bakılmaksızın tüm kuruluşa konuşlandırılabilir.
“Bu federasyonlu model sadece temel teknolojiyi değil, uzmanlığı ölçeklendiriyor.”
Dengeleme ödünleşmeleri
Moloney, bankanın aynı zamanda ajandan gelen zaman, doğruluk ve üretim kalitesinin değişimlerini dengelemek için “farklı araçlar ve çerçeveler” kullandığını söyledi.
Bankacıların bir müşterinin ihtiyaç duyduğu bilgileri “saniyeler içinde on saniye veya dakika değil, kalite veya doğruluk pahasına olamayacağını” belirtti.
“Öğrendiğimiz şey, farklı kullanım durumları için farklı araçlar ve çerçeveler kullanarak, bu ödünleşmeleri optimize edebileceğimiz ve çok daha iyi yönetebilmemizdir” dedi.
“Örnek olarak, araç setimiz daha basit veri alımı için Text2SQL içerir ve birleşir [a SQL instruction for combining datasets, such as tables or columns]son müşteri etkinliği gibi şeyler; Portföy yeniden yapılandırma gibi karmaşık analitik çağrısı; taban paçavrası [retrieval augmented generation] Kullanıcı Araştırma Alımı ve daha karmaşık politika ve bilgi navigasyonu için grafik için. ”
Ayrıca, ajan AI’nın kuruluşların mevcut AI döneminin kilit bir engelinin ötesine geçmelerini sağladığını belirtti: “Teknolojiyle gerçek iş değerini, önemli, genellikle çok yıllı, açık yatırım yapmanızı gerektirmeyen ölçeklenebilir bir şekilde nasıl gösteriyorsunuz?”
Moloney, “Ajanlar, her ajanın belirli bir fırsatla başa çıkabileceği modüler bir yaklaşımı destekliyor ve eğer başarılı olursa, yığın için ekleniyor” dedi.
“Özerklik dereceleri gereken korkuluklara dikkatlice kalibre edilebilir ve kriterler hem ajan hem de uygulama düzeyinde ayarlanabilir ve test edilebilir.
“Tabii ki, ajanlar taşınabilir olduğunda bu modüler yaklaşım katlanarak daha güçlü hale gelir ve şu anda gerçek egzotik kısım sadece AI ajanlarının çok daha akıllı hale gelmesi değil, MCP gibi standart protokoller aracılığıyla [Anthropic’s Model Context Protocol] ve ajan çerçevelerine yönelik diğer gelişen ajan, çok daha taşınabilir ve birlikte çalışabilir hale geliyorlar. ”
Ry Crozier, AWS konuğu olarak AWS Zirvesi için Sydney’e gitti.