ANZ Institutional, üretken yapay zekayı ön saflardaki bankacıların piyasa gelişmelerini takip etmek için kullandıkları bir iş zekası aracına dahil etti.
Bulut kapasitesi lideri Sally Lau şunu yazdı: ANZ Bluenotes Blog gönderisinde Signals adı verilen aracın “müşterilere gerçek zamanlıya yakın iş zekası göndermek için” zaten kullanıldığı belirtiliyor.
Aracın şu anda bankacılara “mevcut müşteri anlaşmalarının süresi dolmak üzereyken ANZ’nin kişiselleştirilmiş alternatiflerle önceden proaktif bir şekilde müşterileriyle etkileşime geçmesine olanak tanıyacak şekilde” bilgi vermek için kullanıldığını söyleyen Avustralya’daki finans kurumları satış müdürü Tim Moloney, şunları söyledi.
“Bunu ayrıca, daha az likit piyasalarımızdan bazılarında likidite mevcut olduğunda bankacıları bilgilendirmek ve onları harekete geçmeye istekli olabilecek müşterilerle iletişime geçmeye davet etmek için de kullanıyoruz.”
Banka, “ANZ’nin daha iyi bilgilendirilmesini ve müşterilerin piyasa risklerini daha iyi yönetmelerine yardımcı olabilmesini sağlamak için ilgili müşteri haberlerini özetleyerek günde on binlerce haber makalesini tarayacak” Signals’a artık üretken bir yapay zeka yeteneğinin eklendiğini söyledi.
Geçen ay ANZ, kendi üretken yapay zeka destekli sohbet robotunu ve Z-GPT adı verilen üretken yapay zeka teknolojisini destekleyen özel bir örneğini ayrı ayrı geliştirdiğini söyledi.
Z-GPT, Microsoft aracılığıyla OpenAI modellerini kullanır ve ayrıca Google’ın bazı belirtilmemiş AI araçlarını da içerir.