ANZ Bankacılık Grubu, kurumsal müşterilerin tescilli ekonomik verileriyle daha “sezgisel” etkileşime geçmelerine yardımcı olmak için ekonomik nabız içgörü platformunun üretken bir AI destekli yükseltmesini pilotluk etmektir.
Economic Pulse Plus olarak bilinen İkizler destekli versiyon, müşteri sorgularına içgörü özetleri, görselleştirme çizelgeleri ve Avustralya tüketici harcamalarıyla ilgili ek verilerle yanıt verebilir.
Sydney’deki Google Cloud Summit’te konuşan ANZ Veri Platformu Başkanı Sathish Kannan, yükseltmenin orijinal ekonomik nabız platformunun daha “statik” etkileşimlerinin aksine “esneklik, hız ve zeka ile kişiselleştirilmiş bir veri deneyimi” sunacağını söyledi.
“Gösterge tabloları harika,” diye açıkladı. “Herhangi bir veriyi görselleştirmek için varsayılan bir seçenektir. Ancak bazen gösterge panoları kullanıcıları metrikler hakkında çok fazla bilgi ile boğar.
Bu nedenle Kannan, bankanın ekonomik nabız deneyimini “yeniden tanımlamak” istediğini ve daha derin bilgiler sunarken “tek bir boyuta uyan” teslimattan uzaklaştığını söyledi.
Kannan, “Amacımız, müşterileri dinamik veri erişimi ile güçlendirmek, onlara hangi bilgileri keşfetmek istediklerini, bu bilgilerin nasıl sunulduğunu ve ihtiyaç duydukları ayrıntı seviyesini tanımlama yeteneği sunmaktır.” Dedi.
Economic Pulse Plus, Google Cloud Platformu üzerine oluşturulmuştur ve veri boru hatlarını “kolaylaştırmak” ve banka genelinde “ölçeklenebilir analitik” sağlamak için BigQuery ve Cloud Composer’ı kullanır.
ANZ, 2023 yılında, Palm 2, Chat Bison ve Kod Bison gibi sentetik verileri ve modelleri kullanarak bir kavram kanıtı oluşturmak için Google’ın Vertex AI Suite ile denemeye başladığında, 2023 yılında yenilenen hizmetin temelini atmaya başladı.
Banka geçen yıl Şubat ayında ekonomik nabız artı geliştirmeye devam etti ve şimdi Gemini Flash 1.5, Gemini Flash 1.5 Pro ve Gemini 2.5 modellerine dokundu.
Kannan’a göre, “tüm uygulama, dört“ ajan ”birlikte çalışan“ ajan mimarisi üzerine inşa edilmiştir ”.
Birincisi, kullanıcı sorgularını alan ve işleyen bir ‘grafik aracısı’ olarak adlandırılır. Sorgular daha sonra kullanıcının doğal dil sorgusunu bir veritabanı sorgusuna (SQL) çeviren bir ‘Insights acentesine’ gönderilir. Bir ‘muhabir aracı’ daha sonra veritabanından alınan verileri içgörülere özetlerken, bir ‘görselleştirici aracısı’ grafikleri veya grafikleri oluşturur.
Halen risk ve yasal onaylar almasına rağmen, ANZ, bankanın kurumsal bankacılık uygulaması Transactive Global aracılığıyla seçilen kurumsal müşteriler için bu yıl Eylül ayında yeni uygulamayı pilot olarak başlatmaya devam ediyor.
Kannan ayrıca hizmeti gelecek yıl boyunca tüm ANZ uygulamalarında genişletme planlarını doğruladı.
Gelişimi, ANZ’nin Amie adı verilen bankacılar için planlanan “çok ajan sohbet botu” ile birlikte geliyor.
AWS üzerine inşa edilen Amie, bilgiyi birleştiren ve her zaman dağıtabilen bir “kişisel pazar analisti” olarak tasarlanmıştır.