Anglicare Sydney, insan kaynakları operasyonlarında yapay zeka kullanmaya başlıyor ve işe alım, işe alım ve iş koçluğu alanlarında ilk uygulamalar.
Anglicare Sydney’den Yvette McDonald.
Baş insan ve müşteri memuru Yvette McDonald, Workday Elevate Zirvesi’ne AI’nın personel üzerinde “hayal kırıklıklarını ve sürtünmeleri” kaldırmaya söz verdiğini ve “takımlarını yönetmeleri ya da müşterilerimize ve sakinlerimize bakımını” serbest bırakmaya söz verdiğini söyledi.
Kâr amacı gütmeyen farklı operasyonlara sahiptir, ancak emeklilik yaşamı, konut ve toplum hizmetleri içerir.
“Uyguladığımız ve keşfettiğimiz türden kullanım durumları [with AI] işe alım yapıyor, ”dedi McDonald.
“Başladığımda [at Anglicare] Üç yıl önce, birini işe almak 42 gün sürecekti. Şimdi bizi 10 ila 13 alıyor [days]ve altıda yaptığımız bir kez vardı [days].
“Takım için zorluk gerçekten [bring] işe alma [times] Cilt rollerimiz yedi güne kadar ve bu olasılıktan oldukça heyecanlıyız. ”
McDonald, AI’nın liderler için iş başında koçluğun bir parçası olarak da kullanıldığını söyledi.
Buna ek olarak, kar amacı gütmeyen “katılım sürecimizi sıkılaştırmak için neyin mümkün olduğunu araştırmak”.
“Paylaşılan hizmetler alanımızda ve yerleşik süreçlerimizde, tekrar insanları yapmayı sevdikleri işi yapmak için serbest bırakmak için birçok fırsat olduğunu düşünüyoruz” dedi.
Anglicare Sydney, bir yıldan biraz fazla bir süredir Workday’ın İnsan Sermayesi Yönetimi (HCM) sistemi ile yaşıyor.
“Geçen yıl 17 Haziran’da yayınlandık,” dedi McDonald, “hafızamda süslenmiş” tarihini ekledi.
Daha önce HR’yi elektronik tablolar, bordro sistemi ve “iyi niyet” kullanarak çalıştırdı.
“Sürekli cevap veriyor ve şeylere tepki veriyorduk” dedi.
“Bir dizi modül uyguladık [of Workday] Ve nasıl çalıştığımız dönüştürüldü. İşe alım sürelerimiz çok daha kısadır – endüstri cirosu üç yıl önce yüzde 40 idi ve ciromuz şu anda düşük gençlerde.
“Gerçekten reaktif olmaktan ileri planlamaya geçmemize, şimdi işe alımları tahmin edebilmek, ardıllık planı olabilmek, performans ve maaş incelemeleri etrafında gerçekten iyi konuşmalar yapmamıza ve performansı gerçekten çok daha kolay bir şekilde hizalamamıza yardımcı olmak oldukça dönüştürücü olmuştur.”
McDonald, İK alanındaki gelecekteki çalışmaların kar amacı gütmeyen 5500 çalışanını daha derinlemesine anlamaya odaklanabileceğini ve sahip oldukları ve geliştirmek istedikleri becerileri görebileceğini tahmin etti.
McDonald, “Şu anda yaşlı bakım işimizde yaptığımız kadroların çoğunun rolüne dayanıyor, ancak küresel hemşireler sıkıntısı olduğunu biliyoruz ve işgücümüzün de yaşlandığını biliyoruz ve bu yüzden yakın gelecekte rol temelinde, ancak beceri temelinde mutlaka kadro olmayacağımız bir zaman olduğunu düşünüyorum” dedi.
“Örneğin, [this could mean] Vardiyada yara yönetimi yapabilen veya ilaç dağıtabilen x sayıda insanımız olmasını sağlamak.
“Bu, sektörde kritik bir beceri sıkıntısını yönetirken hareket etmemiz gereken çeviklik türü.
“Bu bizim bir düşünce bizim için bir sonraki şey ve işgücümüzü bir iş ailesinde geleneksel bir merdivenden çıkmak yerine beceri yeteneği geliştirmeyi düşünmeye geçerken birçok fayda sağlanacak.”