Bilgisayar Haftalık’ından bir gün önce Amazon’un Swindon’daki BRS2 yerine getirme merkezini ziyaret etmeden önce, teknoloji ve perakende devi İngiltere’de drone teslimatlarının yakında lansmanını duyurdu.
İfadesi, yerel otorite ile bir planlama başvurusunun dağıtım merkezinde uçuş operasyon tesisleri için yerleştirildiğini ve Sivil Havacılık Otoritesi’nden (CAA) hava sahasında uçuşa uçma yetkisi hala gerekli olduğunu söyledi. Ancak Amazon, personelin operasyona izin verildiği anda çalıştırması için işe alınacaktır.
Organizasyon, İngiltere’de ticari drone teslimatını bir gerçeklik haline getirmek için düzenleyici çerçeveyi geliştirirken Amazon, CAA ile yakın bir şekilde çalışmaya söz verdi, ancak Kuzeydoğu’daki tüketiciler yakında seçilen ürünleri doğrudan Amazon uygulamasından veya web sitesinden sipariş edebilecek ve bu malları drone aracılığıyla alabilecek gibi görünüyor.
Swindon’da 2021’de açılan ve bunları tanıtmak için acil bir plan yapmayan Amazon dronları yok-ancak site turumuz, 2023-24’te 27 milyar £ ‘ı vurmak için% 11 İngiltere perakende geliri büyümesi üreten bir kuruluşun arkasında inovasyon gücünün ve teknoloji kapasitesinin altını çiziyor.
Robot ordusu
BRS2 adı ile 500.000ft2 Symetriet Park’taki Amazon Swindon sitesi, girişten önce bir robot görüntüsü ister. Ve yer içindeki robotik sesli ismine kadar yaşıyor.
Hollandalı şirket Vanderlande tarafından üretilen otomasyon ekipmanı, malların geldiği andan itibaren kamyonların arkasından teleskopik bir konveyöre geldiklerinde kullanılmaktadır. Oradan, yukarıdaki üç robot-ağır kata veya insanlı bir alma hattına hızlı bir şekilde izlenirler.
Swindon’daki gibi yerine getirme merkezleri, büyük hızlı hareket eden tüketim mallarından (FMCG) ve küçük işletme müşterilerinden mal almaktan sorumlu Amazon İngiltere tedarik zincirindeki bu malları gerektiğinde İngiltere genelindeki bölgesel dağıtım merkezlerine dağıtım için işleme, depolamadan, seçmeden ve paketlemeden önce bağlamadır. Swindon en büyük ve en büyük çizgileri ele almıyor.
“Hatları Alın” personeli, daha sonra konveyörlere üst kata “Stows istasyonları” na gönderilen siyah tote kutularına boşaltın, burada stowers ekipleri, eşyaları yerleştirmek için “bakla” bilgisayar sistemleri tarafından verilir. Sistem, POD’un hangi bölmesinin istiflenmesi için en uygun konum olduğunu tanımlar.
Pods, envanteri bir sipariş için gerekli olana kadar saklar ve hareket eden ve gerektiğinde malları toplama için sıralayacak şekilde programlanan Otomatik Kılavuzlu Robotların (AGR) üstüne otururlar. Robotlar sürekli olarak aktiftir ve bir güç toprağı gerektiğinde otomatik olarak geri döndükleri bir şarj istasyonuna sahiptir.
Amazon 2012 yılında Kiva Systems’ı satın aldı ve AGR’ler bu üreticinin robotlarının modern yinelemesidir. Dahili olarak Herkül olarak bilinir, her biri 1.200 lb kaldırabilir ve QR kod esque zemin sembollerini kullanarak sitenin etrafında dolaşırlar.
Her katta düzinelerce mühendis var, bazıları robotları yönetmeye ve diğerleri daha geniş makinelere odaklanıyor. Kafesli bakla alanına giren herkes SRBRS elektronik anti-robotik güvenlik yeleği-onu giyen kişinin dört metre içinde gelirse, Hercules robotlarını pistlerinde otomatik olarak durdurur. Amazon, bir depo güvenlik riski olarak tanımlandığı için sahadaki çatal kaldırma kamyonlarını en aza indirdi.
Yerine getirme merkezi çeşitli sözleşmelerde yaklaşık 2.000 kişiyi istihdam ediyor ve sitenin genel müdürü David Tindal şunları söylüyor: “İnsan ve makine gelecek. Otomasyon depoda daha güvenli ve daha rahat hale getiriyor. ”
Personelin, teknoloji dağıtımının bir sonucu olarak daha yetenekli işleri olduğunu iddia ederek “müşteri gibi düşünmeyi” öğrettiğini ve “yanlış ürünün geçmesine izin vermemede hayati bir rol” olduğunu söylüyor.
Bilgisayar Görüşü ve AI
Tindal’ın Swindon sitesindeki favori teknolojisi, parselleri konveyör sisteminden düzgün bir şekilde yönlendiren “sıralayıcı” dır.
Ancak daha yeni dönüştürücü bir teknoloji parçası olan Tindal, ürünlerin binadan ayrılmadan önce mallara veya ambalajlara herhangi bir kusur olup olmadığını kontrol etmek için konveyörde uygulanan bilgisayar vizyonunun olduğunu söylüyor.
Swindon’da, konveyörün üzerindeki hasta tarafından üretilen sensör, bir parselin gönderilmesi için uygun olup olmadığını veya ortaya çıkmadan önce potansiyel sorunları tanımlayabileceğini otomatik olarak alabilir.
Bu nitelikteki sistemler Mayıs 2023’te Amazon’un ABD operasyonlarında ortaya çıkmaya başladı, ancak Swindon teknolojiyi uygulayan ilk İngiltere sitelerinden biriydi. Tindal, ambalajın buna göre hazırlanıp hazırlanmadığını belirlemede etkili olduğunu – örneğin, bant açılıyorsa – veya zayıf yazıcı sağlığının erken bir göstergesini sağlayabilecek etiketleme düzensizlikleri olup olmadığını belirlemede etkili olduğunu söylüyor.
“Bu kontroller olmadan, parsel eksik bir şeyle müşteriye kadar ulaşabilir, ancak teknoloji kimseye bakmadan geri bildirim sağlıyor” diyor, ekliyor.
Teknoloji, Amazon için hızlı ve güvenilir müşteri hizmetlerinden gurur duyan bir başka kontrol katmanıdır. Swindon sitesi haftada milyonlarca parsel gerçekleştiriyor ve Tindal tarafından belirli bir rakamdan bahsedilmemesine rağmen, Kara Cuma’dan Noel 2024’e kadar zirve dönemi, merkez tarafından işlenen paket sayısı için rekor kırdı.
Swindon işgücünde yapay zeka (AI) konusundaki tutum üzerine düşünen genel müdür, AI’nın kendileri için etkili bir şekilde “görünmez” olduğunu söylüyor. “Sorunsuz çalışan sistemler onlar için önemli olan şey” diye ekliyor.
Kıdemli ekibi barındıran ve birkaç ekran izleme sitesi performansına sahip olan Genel Müdür Ofisinde konuşurken Tindal, tüm yöneticileri üretken AI gibi yeni AI ipliklerini denemeye teşvik ettiğini söylüyor, çünkü “daha fazla kullanabilmemiz için hepimizin temel seviyesine çıkmamıza yardımcı olacağını” düşünüyor.
“Güçlü ve zayıf yönleri öğreniyorsunuz ve bu da uygulamaları bir şeyler yapmamıza yardımcı olacağı yerde tespit etmeyi kolaylaştırıyor” diye yansıtıyor.
‘Mümkün olan en iyi sistemler’
Tindal, Amazon’un sitelerinde “üretkenlik açısından bir gamechanger” ve şirketin hızlı yerine getirme müşteri vaadini desteklemek için gerekli olan otomasyonu ve AI’yı çağırıyor. Teknoloji ve süreçler sürekli gelişiyor – genellikle personel geri bildirimlerine dayanıyor.
“Amazon’un güçlü yönlerinden biri, çok fazla depomuz var ve mümkün olan en iyi sistemleri geliştirmek ve sonra onları dünyaya sokmak için çok çaba harcıyoruz” diye ekliyor.
Genel Müdür ayrıca, kesin standartları takip eden tüm personel almak için “zor gerginlik” den bahsederken, iyileştirme için fikirler üretmeleri için yer bırakıyor. Personelinde girişimci bir zihniyeti memnuniyetle karşılıyor ve tur sırasında meslektaşlarına düzenli olarak sohbet ediyor.
Bir ürünün Swindon’daki zamanının sonuna doğru, paketleme istasyonuna ulaşacak. Amazon – diğer perakendecilerde olduğu gibi – atık yaratan aşırı ambalaj için düzenli eleştirilerle karşılaştı ve malzeme kullanımını en aza indirmek ve ambalaj boyutunun ürün boyutunu eşleştirmesini sağlamak için uyumlu bir çaba gösteriyor.
Ürünler paketleme istasyonuna vardıkça, Packers bilgisayar sistemleri tarafından ne tür bir karton ambalajın gerekli olduğu bilgilendirilecektir. Ayrıca aralıklı SIOC olacak [ship in own case] shab [ship in own bag] Bir paketin gelişine eşlik eden ekran uyarıları, işçileri daha fazla ambalaj eklememelerini istemektedir.
Bu, AI destekli teknoloji bir kez daha eylemde, ancak paketleyici kararları geçersiz kılma ve en uygun ambalaj olarak gördüklerini seçme gücüne sahiptir.
Amazon Drones yakında Boots ve Tesco gibi birkaç denemeye rağmen İngiltere ve İrlanda için birinci olarak ticari olacak olan Kuzeydoğu’daki müşterilere teslimat yapmaya başlayabilir. Swindon’dan gelen kanıtlar, bunun Amazon’un uzun süredir arındığı teknoloji ve otomasyon yolundaki bir sonraki adımdır.