Amazon’un eylemi, tıpkı sahte haberlerin çoğalması gibi, sahte incelemelerin de yeraltı dolandırıcılık pazarının önemli bir yönü haline gelmesi şaşırtıcı olmamalı.
E-ticaret devi, müşterilerini ve satıcılarını artan sahte yorum tehdidinden korumak için kararlı bir çaba içinde. Amazon son zamanlarda dolandırıcılık yapan kişi ve kuruluşlara karşı bir dizi dava açmıştır.
“Sahte inceleme komisyoncusu” endüstrisi olarak bilinen bir yeraltı ağında faaliyet gösteren bu failler, şüphelenmeyen tüketicileri istismar ediyor ve Amazon pazarının itibarını zedeliyor.
Amazon, sahte yorumlar müşterilerin gözüne ulaşmadan önce proaktif bir şekilde mücadele etmek için makine öğrenimi modelleri ve uzman araştırmacılar dahil olmak üzere ileri teknolojilere önemli kaynaklar yatırdı.
Yalnızca 2022’de şirket, platformunda 200 milyondan fazla şüpheli sahte yorumun görünmesini başarıyla engelledi. Şimdi Amazon, bu dolandırıcılık uygulamalarının kolaylaştırıcılarını hedef alarak sorunun kaynağına inmeyi ve sorumlulardan hesap sormayı hedefliyor.
Amazon, Amerika Birleşik Devletleri, Çin ve Avrupa’da faaliyet gösteren 94 dolandırıcıya karşı önemli adımlar attığını duyurdu. Bu eylemler, teknoloji devinin eldeki sorunu çözmeye yönelik proaktif yaklaşımını sergileyerek Mayıs 2023 itibarıyla hayata geçirildi.
Tıpkı sahte haberlerin çoğalması gibi, sahte incelemelerin de yeraltı dolandırıcılık piyasasının önemli bir yönü haline gelmesi şaşırtıcı olmamalıdır. Aslında, Mart 2020 itibariyle, sahte incelemeler Tehditlerin %50’si diğer sorunların yanı sıra Android tabanlı cihazların karşılaştığı.
Sorunun ciddiyeti, Mayıs 2021’de meydana gelen dikkate değer bir olayla daha da iyi bir şekilde örnekleniyor. Bu olay sırasında, yanlışlıkla yanlış yapılandırılmış bir sunucu, 7GB’lık şaşırtıcı derecede iyi organize edilmiş şemaları ortaya çıkardı Amazon satıcıları tarafından web sitesinde ürünleri için sahte incelemeler oluşturmak için kullanılır.
göre bir basın bülteni 28 Haziran 2023’te yayınlanan Amazon tarafından açılan davalar, önde gelen faillere karşı açılan dört önemli davayı içeriyor. İşte her vakaya genel bir bakış:
Amazon v. Nice İndirimi:
Nice İndirim’in sahipleri ve operatörleri, “Product Tester Club” aracılığıyla sahte olumlu yorumlar ve geri bildirimler oluşturmak için bir plan düzenlemekle suçlanıyor. Gözden geçirenler, geri ödemeler veya parasal ödüller karşılığında uydurma olumlu yorumlar veya geri bildirimler bırakmaya ikna edilir. Sanıklar, Amazon satış hesaplarını işleten kötü aktörlerle yorumcular arasında bağlantı kurarak, bu kişilere sahte incelemeleri ne zaman ve nasıl gönderecekleri konusunda rehberlik ederek bir özgünlük yanılsaması yarattı. Vaka No. 23-2-10603-2 DENİZ.
Amazon – Littlesmm:
Littlesmm web sitesinin, Amazon’u Avustralya, Kanada ve ABD’de hesap satan vicdansız kişilere sahte inceleme paketleri sattığı iddia ediliyor. Fiyatları 20 ila 440 ABD Doları arasında değişen bu paketler, hem olumlu hem de olumsuz yorumlar sunuyor. Sanıklar, kontrolleri altındaki Amazon müşteri hesaplarını kullanarak, sahte olumlu yorumlar yayınlamayı organize ederken, aynı zamanda sahte olumsuz yorumlar yoluyla rakiplerinin ürün listelemelerini baltaladılar. Vaka No. 23-2-10452-8 SEA.
Amazon v. Mango Şehri:
MangoCity’nin sahipleri ve işletmecileri, 50 ila 4.000 ABD Doları arasında değişen fiyatlara sahte yorumlar satmakla suçlanıyor. Sanıklar, web sitelerini, görüntülü sohbetlerini ve e-posta yazışmalarını kullanarak ödemeleri kabul ediyor ve ardından ürün listeleme sayfalarında uydurma 5 yıldızlı yorumlar bırakmak için Amazon müşteri hesaplarını devreye alıyor. Ek olarak, ürünleri hakkında sahte olumsuz yorumlar sunarak rakiplerini hedef aldılar. Vaka No. 23-2-11278-4 DENİZ.
Amazon – Reddit Pazarlama Uzmanı:
Reddit Marketing Pro’nun sahipleri ve operatörlerinin, Amazon hesapları satan kötü oyunculara sahte olumlu ve olumsuz yorumlar da dahil olmak üzere dolandırıcılık hizmetleri sağladığı iddia ediliyor. Sanıklar, beş sahte inceleme için 99 ABD dolarından 500 sahte inceleme için 6.999 ABD dolarına kadar değişen ücretler karşılığında, ürün listeleme sayfalarını sahte incelemelerle doldurmak için kontrolleri altındaki Amazon müşteri hesaplarını kullandı. Ayrıca görüntülenen içeriği manipüle etmek için sahte “Sorular ve Cevaplar” pazarladılar. Vaka No. 23-2-11265-2 DENİZ.
İskoçya merkezli dolandırıcılıkla mücadele platformu Edinburgh CEO’su Chris Downie, Hackread.com’a yaptığı bir yorumda Bana bildirin dedi, “Sahte yorum komisyoncuları, tüketici karar alma sürecini zehirlemede, işletmeleri yok etmede ve daha geniş ekonomiye anlatılmamış zararlar vermede merkezi bir rol oynuyor.”
Downie, “Amazon’un bu dolandırıcıları yasal sistem aracılığıyla görevlendirdiğini görmek cesaret verici olsa da, İngiltere’deki tüketici harcamalarını her yıl yaklaşık 4 milyar sterlin etkileyen, büyüyen sahte yorum salgınıyla mücadele etmek için daha çok şey yapılması gerekiyor” dedi.
Downie, “Yapay zekanın gücünden ve en son dolandırıcılık tespiti dolandırıcılığı önleme teknolojisinden yararlanarak, yorum toplayıcılar ve işletme sahiplerinin, hileli incelemeleri tespit etmek ve engellemek için birlikte çalışması ve sorunu daha kötüye gitmeden ortadan kaldırması gerekiyor” diye ekledi.
Amazon şefi david montagueSatış Ortağı Riski Başkan Yardımcısı, “Amacımız, Amazon’un mağazalarındaki her incelemenin güvenilir olmasını ve müşterilerin gerçek deneyimlerini yansıtmasını sağlamaktır. Amazon, ister olumlu ister olumsuz olsun, gerçek incelemeleri memnuniyetle karşılar, ancak müşterileri kasten yanlış yönlendiren sahte incelemeleri kesinlikle yasaklar.”
“Sahte incelemeleri ve diğer olağan dışı davranış belirtilerini tespit etmek için proaktif teknolojimizde yenilik yapmaya devam ediyoruz. Sahte incelemelerle mücadele etmenin bir başka yolu da yasal işlemdir. Sadece sorunun kaynağını hedef almakla kalmıyoruz, aynı zamanda mağazamızda suiistimale yer olmadığına ve dolandırıcılardan hesap soracağımıza dair açık bir mesaj gönderiyoruz” dedi.
Amazon’un sahte inceleme komisyoncularına karşı agresif duruşuna rağmen, şirket bunun birçok sektörü etkileyen yaygın küresel bir sorun olduğunun farkındadır. Bu sorunu etkili bir şekilde ele almak için, kamu ve özel sektör arasında işbirliğine dayalı bir çaba gerekmektedir.
Mayıs 2023 itibarıyla Amerika Birleşik Devletleri, Çin ve Avrupa genelinde 94 dolandırıcıya karşı yasal işlem başlatan Amazon, bu tehditle mücadele etme taahhüdünü gösteriyor. Bununla birlikte, sahte inceleme komisyoncularına karşı mücadele, hem tüketiciler hem de satıcılar için güvenli ve güvenilir bir çevrimiçi pazar yeri sağlamak için sürekli dikkat ve işbirliği gerektirir.
ALAKALI HABERLER
- Marka Koruması Siber Güvenlik İçin Esastır
- Popüler markalar gibi görünen 42.000 kimlik avı alanı bulundu
- Microsoft, bilgisayar korsanları tarafından siber saldırılar için kullanılan etki alanlarını pwns
- Memcyco, Brandjacking ile Mücadele için Gerçek Zamanlı Çözüm Sunuyor
- Hindistan çağrı merkezi, ABD vatandaşlarına yönelik Amazon dolandırıcılığını ele geçirdi