Amazon, yapay zekanın (AI) etkin olduğu maliyet düşürme hamlesi kapsamında 14.000 kurumsal çalışanı toplu işten çıkarma planlarını doğruladı.
Amazon’un insan, deneyim ve teknolojiden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı Beth Galetti, 28 Ekim 2025’te çalışanlara, e-ticaret devinin kurumsal iş gücünden 14.000 rolü çıkarmayı planladığını doğruladı; kendisi, bunun firmanın yapay zeka yatırımları tarafından teşvik edildiğini ve etkinleştirildiğini belirtti.
Çalışanlara gönderdiği bir mesajda, “Bugün paylaştığımız azaltımlar, en büyük bahislerimize ve müşterilerimizin mevcut ve gelecekteki ihtiyaçları için en önemli olan şeylere yatırım yaptığımızdan emin olmak için bürokrasiyi daha da azaltarak, katmanları kaldırarak ve kaynakları kaydırarak daha da güçlenmeye yönelik bu çalışmanın bir devamıdır” dedi.
Galetti, şirket “verimlilik kazanımları elde etmek” için daha fazla yol ararken, hattın daha da kısılacağının sinyalini verirken, Amazon’un 2026 yılına kadar “temel stratejik alanlarda işe alımlara devam etmeyi” beklediğini de söyledi.
Hangi rollerin çıkarılacağına, hangi iş birimlerinden veya küresel olarak nereye yerleştirileceğine dair herhangi bir belirti vermese de, işten çıkarılan çalışanların çoğuna şirket içinde yeni roller aramaları için 90 günlük bir süre tanınacağını söyledi.
Galetti açıkça yapay zekayı işten çıkarmalara katkıda bulunan temel bir faktör olarak gösterdi. “Bazıları, şirket iyi performans gösterirken neden rolleri azalttığımızı sorabilir… Hatırlamamız gereken şey, dünyanın hızla değiştiğidir” dedi.
“Bu nesil yapay zeka, internetten bu yana gördüğümüz en dönüştürücü teknolojidir ve şirketlerin (mevcut pazar segmentlerinde ve tamamen yeni pazar segmentlerinde) her zamankinden çok daha hızlı yenilik yapmalarına olanak tanıyor. Müşterilerimiz ve işletmemiz için mümkün olduğunca hızlı hareket etmek için daha az katman ve daha fazla sahiplik ile daha yalın bir şekilde örgütlenmemiz gerektiğine inanıyoruz.”
Galetti ayrıca Amazon CEO’su Andy Jassy’nin önceki iki çalışan mesajına atıfta bulundu ve bağlantı verdi. İlkinde, Eylül 2024’ten itibaren Jassy, şirketin “dünyanın en büyük startup’ı gibi faaliyet gösterme” hedefini ana hatlarıyla belirtirken, ikincisinde, Haziran 2025’ten itibaren, bunu başarmak için üretken yapay zeka (GenAI) teknolojilerinin “hayatta bir kez karşınıza çıkacak” potansiyelini müjdeledi.
Jassy, Haziran 2025’te Amazon’un gelecekteki iş gücü kompozisyonunu yeniden şekillendirecek “Yapay Zekanın önemli bir katalizör olacağını” vurgulayarak, “Yapay zekayı şirket genelinde yaygın olarak kullanmaktan verimlilik kazanımları elde ettiğimiz için bunun önümüzdeki birkaç yıl içinde toplam kurumsal iş gücümüzü azaltmasını bekliyoruz” dedi.
Çalışanları teknolojinin potansiyeli konusunda “meraklı olmaya” ve “kendilerini eğitmeye” teşvik ederek sözlerini tamamladı: “Bu değişimi benimseyen, yapay zeka konusunda bilgili hale gelen, şirket içinde yapay zeka yeteneklerimizi oluşturmamıza, geliştirmemize ve müşterilere sunmamıza yardımcı olanlar, yüksek etkiye sahip olacak ve şirketi yeniden keşfetmemize yardımcı olacak şekilde iyi konumlanmış olacaklar.”
Amazon’un son büyük işten çıkarma turu 2023’ün başlarında gerçekleşti. Şirket, o yılın Ocak ayında, Kovid-19 salgını sırasındaki aşırı işe alımları gerekçe göstererek başlangıçta 18.000 kişiyi işten çıkarmaya çalışırken, Mart ayında 9.000 kesinti daha duyuruldu ve toplam sayı 27.000’e çıktı. Özellikle Amazon Web Services’teki (AWS) yüzlerce teknoloji ve satış personelini etkileyen bir başka iş kaybı turu Nisan 2024’te gerçekleşti.
Ocak-Ağustos 2024 arasında binlerce teknoloji sektöründeki iş iptal edildi ve birçok teknoloji firması, işten çıkarmaları açıkça işlerinde yapay zeka ve makine öğreniminin yaygınlaşmasına bağladı.
Buna yapay zeka ile ilgili girişimlere 1 milyar dolar yatırım yaparken iş gücünün %7’sini işten çıkaran Cisco da dahildi; Kaynakları yapay zeka ekiplerine yeniden tahsis etmek için satış rollerini kesen Dell; CEO Mark Zuckerberg’e göre “yapay zekayla ilgili bu uzun vadeli, iddialı vizyonlara yatırım yapabilmemiz için” çalışanları işten çıkaran Meta; ve yapay zekayı yazılım tekliflerine entegre etmek için daha fazla kaynak serbest bırakmak amacıyla 1.800 personeli işten çıkaran Intuit.
Kasım 2023’te, Özerklik Enstitüsü düşünce kuruluşu, işleri büyük dil modelleriyle (LLM’ler) otomatikleştirmenin, ücret veya üretkenlik kaybı olmadan çalışma süresinde önemli azalmalara yol açabileceğini, ancak yapay zeka odaklı üretkenlik kazanımlarının faydalarını bu şekilde fark etmenin uyumlu siyasi eylem gerektireceğini savundu.
20 Kasım 2023’te yayınlanan bir makalede Autonomy, yapay zekanın önderlik ettiği üretkenlik kazanımlarının, 2033 yılına kadar 8,8 milyon Birleşik Krallık çalışanının haftada dört günlük bir çalışma süresine sahip olmasını sağlayabileceğini, LLM’lerin doğru şekilde konuşlandırılması durumunda ise 28 milyonun biraz altındaki çalışanların çalışma saatlerinin aynı zamanda %10 oranında azaltılabileceğini tahmin ediyor.
O dönemde Autonomy’nin araştırma direktörü Will Stronge, “Araştırmamız, yapay zekanın nasıl iyi amaçlarla kullanılabileceği konusundaki tartışmalara yeni bir bakış açısı sunuyor” dedi. “Daha kısa bir çalışma haftası, yapay zekanın şirketlere olduğu kadar çalışanlara da fayda sağlamasını sağlamanın en somut yoludur. Eğer yapay zeka ekonomi genelinde adil bir şekilde uygulanacaksa, herkes için dört günlük çalışma haftası şeklinde yeni bir çağ başlatmalıdır.”
Autonomy, insanların uzun zamandır teknolojik ilerlemeler nedeniyle çalışma haftalarının çok daha kısalacağını öngörmesine ve beklemesine rağmen, son yıllardaki üretkenlikteki tarihsel artışların, büyük ölçüde ekonomik eşitsizliğin bir sonucu olarak, çoğu insan için artan zenginlik veya boş zaman anlamına gelmediğini kaydetti.
Çoğu konuşmada iş kayıpları ve çalışma koşullarının kötüleşmesi potansiyeli vurgulanırken, yapay zeka kaynaklı üretkenlik kazanımları konusunda genellikle bir karamsarlık hissi bulunduğunu ancak bu tür kazanımların aynı zamanda birçok kişi için daha kısa çalışma haftaları sağlamak ve aynı zamanda maaşlarını ve performanslarını korumak için kullanılabileceğini söyledi.
Ancak Autonomy, üretkenlik kazanımlarının her zaman işverenler ve çalışanlar arasında eşit bir şekilde paylaşılmadığı ve işçilerin toplu pazarlığa erişimi gibi “coğrafi, demografik, ekonomik döngü ve diğer içsel iş piyasası faktörlerine” bağlı olduğu konusunda açıktı.
“Bu, bir kaderi değil, bir fırsatı tanımlayan bir makaledir. Teknolojinin fiili yayılımı ve benimsenmesi, çeşitli faktörler tarafından yönlendirilen her zaman dengesizdir: ücret düzeyleri, hükümet politikası, sektör tekelleşme düzeyleri, sendika yoğunluğu vb.”