Yapay zeka hakkında benim için en korkunç şey, mevcut şirketlerin ve ürünlerin çok azının en iyi çözümler olduğunu düşünüyorum.
Mevcut şirketler olabileceklerinin verimsiz versiyonlarıdır. Mevcut ürünler, olabileceklerinin kötü versiyonlarıdır.
Bu daha önce asla bir sorun olmadı çünkü her şey böyle. Her ürünü yapan her şirket. Hepimiz verimlilik, şişkinlik, tepegöz ve bürokrasi ile mücadele ediyoruz.
Beni korkutan şey bu.
Bence milyonlarca işin kaybolduğunu görmek üzereyiz – sadece hayatta kalan şirketler ve ürünler birçok işçinin yapay zeka ile yerini alacaktır.
Gerçekten endişelendiğim şey, bu şirketler, hizmetler ve ürünler tamamen kayboluyor.
Yeni Rekabetçi Gerçeklik
Kaçının yerini daha iyi yapan ve çok daha hızlı yineleyen yepyeni ürün ve hizmetlerle değiştirileceğinden endişeliyim, çünkü onları yapan “ekip” aslında sadece 1 veya bir avuç insan neredeyse anında özellikler.
Bunun ne anlama geldiğini düşünün. Geleneksel bir SaaS şirketi:
- Ürün Yöneticileri
- Tasarımcılar
- Ön uç geliştiricileri
- Arka uç geliştiricileri
- KG takımları
- Destek ekipleri
- Pazarlama ekipleri
- Satış Takımları
Şimdi bu işlevlerin çoğunu ele almak için AI kullanan 2-3 kişiye sahip bir rakibin hayal edin. Yapabilirler:
- Aylar yerine saatler halinde gemi özellikleri
- Müşteri geri bildirimlerine dayanarak pivot
- Maliyetin bir kısmında çalıştırın
- Ürünlerinin fiyatı% 90 daha ucuz
Korunan ve savunmasız
Tabii ki farklı türlere sahip hendekleri olan ve bunun olmayacak tonlarca işletme ve ürün var. Donanım yapan şirketler. Bir rakibe geçmenin neredeyse imkansız olduğu şirketler.
Ancak bence çoğu ürün ve şirket – özellikle SaaS şirketleri – daha iyi ve daha ucuz olan yeni AI tekliflerinden varoluşsal bir baskı ile karşılaşıyor.
Tipik B2B SaaS şirketini düşünün:
- Yüksek müşteri edinme maliyetleri
- Karmaşık yerleşik süreçler
- Müşteri Başarı Yöneticilerinin Orduları
- Sonsuz Özellik İstekleri İş Listesi
- Yavaş Geliştirme Döngüleri
Şimdi Yalın Yapay zeka destekli bir alternatif hayal edin:
- Onboard Müşterileri otomatik olarak
- Anında 7/24 destek sağlar
- Gemiler günlerde özellik talep etti
- Fiyat 1/10 fiyatı
Zaman çizelgesi korkutucu
Bence AI bir şeyler yeniden yapacak. Dev bir sıfırlama gibi. Hükümet gibi birçok şey için değişiklikleri görmeye hevesliyim.
Ancak, bu şirketlerin ve ürün ve hizmetlerin değiştirilmesinin, işgücü piyasasını daha önce hiç görmediğimiz bir şekilde aniden şok edeceğinden çok endişeliyim.
Ne yazık ki, bunun gerçekleşmesi için dev bir hareket olması gerekmiyor. Bir grup insan koordine edecek ve hey diyecek gibi değil, hadi bunu yapalım.
Bağımsız olarak gerçekleşen bir sürü küçük kesim.
Bin girişimin ölüm
Her hafta, başka bir küçük ekip, tüm bir yazılım kategorisini eski haline getiren bir şey başlatır.
- Bu proje yönetimi aracı şirketinizin 50 $/aylık/ay ödüyor? Birisi 5 dolara daha iyi bir tane inşa etti.
- 10 kişilik bir ekibin yönetmesini gerektiren müşteri destek platformu? Şimdi sıfır yönetime ihtiyaç duyan bir AI ajanı.
- Uygulanması 6 ay süren Veri Analizi Gösterge Tablosu? Bir hafta sonu bir kişi tarafından inşa edildi.
Her biri önemsiz görünüyor. Ancak toplu olarak, tüm endüstrileri oyuyorlar.
Neden beni dinliyorsun?
Ama bekle, neden bu konuda bir fikrim var? Ve neden söylediğim bir şeyi düşünmelisin?
Öncelikle yanlış olabilirim ve hiçbir deneyim bunu reddedemez. Ancak bakış açım ve/veya deneyimlerime şüpheci olanlar için, son 25 yılda birden fazla endüstride yüzlerce şirkete danıştım. Apple ve HP gibi şirketlerde tam zamanlı çalıştım ve şirketlerin yavaş hareket etmesini sağlayan şeylerin altında çok şey gördüm. İşte bu yüzden endişeliyim.
Bir kişi 50 kişilik bir ekibi almak için eskiden inşa edebildiğinde ve AI tüm departmanlara ihtiyaç duyan şeyle başa çıkabildiğinde, iş yapmanın eski yolu olağanüstü bir baskı ile karşılaşacaktır.
Bu, AI’nın işinizi alıp almayacağı ile ilgili değil. Bu, tüm şirketinizin veya ürününüzün, sizden daha hızlı hareket eden seçeneklerle dolu bir pazarda var olmak için bir nedeni olup olmadığı ile ilgilidir.
Ve bunun bir kerede olmasına gerek yok. İnsanların “eski” ürün ve hizmetlerin yerini almaya karar verdikleri bir toplantı olacak gibi değil. Ve şirketler toplu olarak işçileri bırakmaya karar vermeyecekler.
Ancak hepsi bireysel olarak bu baskıya karşı karşıya. Ve bence çok sayıda kişi ya işten çıkacak ya da insanlarının çoğunu veya çoğunu bırakacak.
Endişeliyim. Umarım yanılıyorum.