Dünyanın en büyük market ve e-ticaret şirketlerinden biri olan Ahold Delhaize, ABD operasyonlarını etkileyen bir siber güvenlik ihlaliyle boğuşuyor. Ödemelerde ve hizmetlerde ülke çapında bir kesintiye yol açan Ahold Delhaize siber saldırısı, şirketin etkiyi azaltmak ve sistemlerini korumak için bir dizi önlem almasına yol açtı. Hollandalı çokuluslu şirketin Amerika’daki yan kuruluşu Ahold Delhaize USA, 8 Kasım 2024’te sorunu doğruladı ve ihlali kontrol altına almak için bazı sistemlerin çevrimdışına alındığını duyurdu.
Ahold Delhaize veri ihlali öncelikle şirketin ABD’deki bazı eczane konumlarını ve çeşitli platformlardaki e-Ticaret operasyonlarını etkiledi. Etkilenen markalar arasında Food Lion, The Giant Company, Hannaford, Stop & Shop ve Giant Food gibi büyük market zincirleri yer alıyor. Bu mağazalar işletmeye açık kalırken, bazı hizmetler (özellikle eczane işlemleri ve çevrimiçi siparişler) birkaç gün boyunca kesintiye uğradı.
Ahold Delhaize Siber Saldırısına Anında Yanıt
Ahold Delhaize USA ağına yapılan siber saldırının tespit edilmesi üzerine güvenlik ekipleri hızla harekete geçti. 8 Kasım’da yayınlanan bir açıklamada şirket, devam eden soruşturmaya yardımcı olmak için harici siber güvenlik uzmanlarını görevlendirdiğini ve kolluk kuvvetlerini bilgilendirdiğini açıkladı.
Şirket, açıklamasında “Dış siber güvenlik uzmanlarının yardımıyla konuyu derhal araştırmaya başladık” dedi. “Ayrıca kolluk kuvvetlerine de bilgi verdik ve ekiplerimiz sorunu değerlendirmek ve hafifletmek için adımlar atıyor. Bu, bazı sistemlerin korunmasına yardımcı olmak için çevrimdışına alınmasını da içeriyor.”
İhlallere rağmen Ahold Delhaize, bazı hizmetlerin geçici olarak kullanılamamasına rağmen ABD’deki tüm mağazalarının çalışır durumda kaldığını doğruladı. Örneğin, Maine’deki birçok Hannaford şubesi banka kartı veya hediye kartı işlemlerini gerçekleştiremedi ve Hannaford web sitesi birkaç gün boyunca kapalı kaldı. Benzer şekilde, diğer Ahold Delhaize ABD eczaneleri ve e-Ticaret platformları, şirket ağını güvence altına almaya çalışırken kesintilerle karşılaştı.
Ahold Delhaize ABD Markaları Üzerindeki Etki
Ahold Delhaize USA’ya yapılan siber saldırı, şirketin çeşitli ABD markaları üzerinde geniş kapsamlı etkilere sahip oldu. Food Lion ve Stop & Shop gibi Ahold Delhaize’nin amiral gemisi süpermarketleri en çok etkilenenler arasında yer aldı, ancak tüm mağazalar açık kaldı. Ancak müşteriler, ürün teslimatlarında ve yeniden stoklama çabalarında olası gecikmeler konusunda uyarıldı.
Özellikle Hannaford ve Stop & Shop’un hizmet verdiği bazı yerlerde, mağaza içi tabelalar müşterilere, ürün teslimat zaman çizelgeleri de dahil olmak üzere teknoloji kesintilerinin alışveriş deneyimlerini etkileyebileceği konusunda bilgi verdi. Şirket, yaşanılan rahatsızlıktan dolayı özür diledi ve müşterilere, kişisel bilgilerinin güvenliğinin birinci öncelik olmaya devam ettiği konusunda güvence verdi.
Olay, özellikle veri gaspı ve fidye yazılımı saldırıları küresel olarak artmaya devam ederken, büyük perakende ve market ağlarının siber saldırılara karşı savunmasızlığı konusunda endişeleri artırdı.
Delhaize’nin Siber Saldırıyı Ele Alma Kararlılığına Sahip Çıkın
Ahold Delhaize’de devam eden veri ihlaline yanıt olarak şirket, sorunu çözmek ve olası aksaklıkları en aza indirmek için aktif olarak çalıştığını vurguladı. Ahold Delhaize, resmi açıklamasında müşterilerine ve ortaklarına, ekiplerinin hem acil hem de uzun vadeli kurtarma çabalarına odaklandığına dair güvence verdi.
Şirket, “Sistemlerimizi daha fazla korumak ve müşterilerimizin, ortaklarımızın ve ortaklarımızın güvenliğini sağlamak için kapsamlı önlemler alıyoruz” dedi. “Bu sorunun yol açmış olabileceği rahatsızlıklardan dolayı derin özür dileriz ve mümkün olan en kısa sürede tam hizmete geri dönmeye kararlıyız.”
Soruşturma ve düzeltmenin devam eden niteliğine rağmen Ahold Delhaize, ihlalin herhangi bir müşteri verisini tehlikeye atmadığından emin olmaya devam ediyor. Şirketin güvenlik ekipleri, ağın tamamen güvenliğinin sağlanması ve etkilenen hizmetlerin zamanında geri yüklenmesini sağlamak için yorulmadan çalışıyor.
Daha Geniş Bağlam: 2024’te Siber Güvenlik Tehditlerinin Yükselişi
Ahold Delhaize ABD’ye yapılan siber saldırı, veri ihlallerinin ve siber saldırıların giderek büyük şirketleri hedef aldığı bir zamanda gerçekleşti. Uzmanlar, fidye yazılımı, veri gaspı ve hem işletmeleri hem de tüketicileri hedef alan diğer kötü amaçlı faaliyetlerdeki artış nedeniyle 2024’ü “Siber Saldırı Yılı” olarak adlandırdı. Dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlar operasyonlarını dijitalleştirmeye devam ederken, siber tehditlerle ilişkili riskler hiç bu kadar belirgin olmamıştı.
Ahold Delhaize, performansını etkileyen diğer birçok faktörle birlikte zorlu bir yılla karşı karşıya kaldı. Siber güvenlik ihlaline ek olarak şirket, özellikle ürün geri çağırmaları, mağaza kapanışları ve FreshDirect yan kuruluşunun elden çıkarılması nedeniyle üç aylık satışlarda düşüş bildirdi. Toplu geri çağırmaya yol açan Boar’s Head Şarküteri etlerini içeren Listeria salgını şirketin kârlılığını daha da etkiledi.
Bu zorluklara rağmen Ahold Delhaize, e-ticaret market platformlarına özellikle vurgu yaparak çevrimiçi satışlarda büyümeyi sürdürmeyi başardı. Şirketin inovasyon ve teknolojiye olan bağlılığı, mevcut siber saldırı gibi aksaklıklara rağmen uzun vadeli büyümenin temel itici gücü olarak görülüyor.
İlgili