Adobe, analitik müşterilerine, bir yutma hatasının bazı kuruluşların verilerinin yaklaşık bir gün boyunca diğerlerinin analiz örneklerinde görünmesine neden olduğu konusunda uyarıyor.
Adobe, bir performans optimizasyonu değişikliğinin Analytics Edge veri toplama işleminde bir hata getirdiği 17 Eylül 2025’te 12:20 UTC’de başladığını belirterek sorunu durum sayfasında açıkladı.
Durum sayfası, kusurun “hatalı değerlerin” analiz çalışma alanı raporlarında görünmesine neden olduğunu ve Adobe mühendislik ekiplerinin etkilenen veri kümelerini temizlemek için çalıştığını belirtir.
Adobe’nin bir analitik sorunu için durum girişini okur. “17 Eylül 2025’te 12:20 UTC’de bir hizmet kesintisi, Adobe Analytics müşterilerini küresel olarak etkiledi.”
Diyerek şöyle devam etti: “Aksamaya, Adobe Analytics veri toplama işleminde yeni bir performans optimizasyonu değişikliği sırasında ortaya çıkan bir hata neden oldu, bu da analiz çalışma alanı raporlarında görünen hat değerlerine yol açtı.”
Hata, veri toplama, medya işleme, müşteri özellikleri ve raporlama uygulamaları dahil olmak üzere çok sayıda analiz hizmetini etkiledi.
Adobe değişikliği 18 Eylül’de saat 11: 00’de geri döndürdü ve olayın kötü niyetli faaliyet veya siber güvenlik olayından kaynaklanmadığını söyledi.
Adobe’nin durumu yalnızca “hatalı veriler” diyor olsa da, BleepingComputer ile paylaşılan özel bir müşteri danışmanlığı, bazı verilerdeki alanların diğer müşterilerin veri akışlarından gelen değerlerle birlikte yazıldığını belirtir.
Şirket, bunun toplanan verilerin yaklaşık% 3-5’ini etkilediğini, veri beslemeleri, canlı akış, planlanan raporlar ve diğer entegrasyonlarda bozuk satırlar bulunduğunu belirtmektedir.
Birçok ürün Adobe Analytics’ten veri yutarken, müşteri yolculuğu analizi, gerçek zamanlı CDP ve Adobe Journey optimizer dahil olmak üzere bunlar da etkilendi.
Danışman, müşterilere diğer müşterilerden gelen bilgileri içerebileceğinden, etkilenen tüm verileri sistemlerinden, yedeklemelerinden ve aşağı yönlü ortamlarından derhal silmelerini söyler.
BleepingComputer tarafından görülen danışmanlığı, “Veri feeds veya canlı akış kullanan tüm etkilenen Adobe Analytics müşterileri, diğer Adobe müşterilerinden belirli alan bilgilerini içerebileceğinden, 17 Eylül 12:20 UTC ve 18 Eylül 2025, 11:00 UTC arasında alınan verileri derhal silmeli veya temizlemelidir.”
“Lütfen potansiyel olarak etkilenen tüm verileri sistemlerinizden, yedeklemelerinizden ve depolanmış veya işlenmiş olabilecek aşağı akış ortamlarından da kaldırın.”
Diyerek şöyle devam etti: “Bu eylem, yanlışlıkla maruz kalmış olabilecek verilerin daha fazla tutulmasını veya kullanılmasını önlemeye yardımcı olmak için gereklidir. Verileri potansiyel olarak görebilen tek taraf, Adobe sözleşmeli bir müşteridir.”
Adobe, analiz platformu aracılığıyla kişisel verileri toplamanın politikalarına aykırı olduğunu savunurken, BleepingComputer müşterilerin her zaman bu politikaları takip etmediğini öğrendi.
Bir Analytics danışmanı, “Bu, şirketin B Şirketi’nin B Şirketi’nin izlediği her şeyi, e-posta adresleri, oturum karmaları, yerinde arama verileri vb. Gibi hassas veriler de dahil olmak üzere her şeyi içerir.”
Başka bir müşteri, Adobe Analytics veri sızıntısını VPPA, CPPA ve GDPR altındaki potansiyel risklerle önemli bir sorun olarak görerek, sonuçların geniş kapsamlı olduğunu belirtti.
Ayrıca, yutma hatası, diğer müşterilerin verilerini doğrudan aşağı akım iş zekası sistemlerine yazdığından, platformu kullanan yedeklere, ihracatlara ve diğer sistemlere gömüldüğü konusunda da uyardı.
BleepingComputer, açıklama için Adobe ile temasa geçti, ancak şirket bizi sadece kamu statüsü sayfasına yönlendirdi ve başka sorulara yanıt vermedi.
Adobe, verileri temizlemeye devam ettiğini ve platformun geçerli raporlama için bir kez daha kullanılabileceğinde müşterileri bilgilendireceğini belirtiyor.
Katılmak İhlal ve Saldırı Simülasyon Zirvesi ve deneyimle Güvenlik doğrulamasının geleceği. Üst düzey uzmanlardan dinleyin ve nasıl olduğunu görün AI ile çalışan BAS ihlal ve saldırı simülasyonunu dönüştürüyor.
Güvenlik stratejinizin geleceğini şekillendirecek etkinliği kaçırmayın