Adelaide Üniversitesi – Adelaide Üniversitesi ve Güney Avustralya Üniversitesi’nin birleşmesinin sonucu – öğrenci kayıt ve katılımını desteklemek için yeni bir dijital yığın oluşturdu.
Dijital Pazarlama Başkanı Emily Primavera Dijital ulus Birleştirilmiş varlığın ““ bununla birlikte gelen güçlü bir dijital teknoloji yığını ve deneyimiyle yeni bir şey yaratmak için bir kez nesil bir fırsata sahip olması ”.
Yeni üniversite 2026’da öğrencilere kapılarını açacak.
Primavera, Adelaide Üniversitesi’nin dijital deneyimlerini Adobe Experience platformunda oluşturduğunu ve “muhtemel bir öğrenciyi mevcut bir öğrenci olmaya doğru beslemek” amacıyla oluşturduğunu söyledi.
“Web sitemiz için tutarlı ve net bir platform ve hub ayarlamamızı sağlayan Adobe Experience Manager’a sahibiz. [and] Öğrencimiz ve personel portallarımız, “dedi.
“Adobe Experience platformunun bir parçası olarak premium veri platformlarını da seçtik.
“Platforma baktığımızda, yüksek kaliteli ve gelişmiş bir CDP’ye sahip olduğunu görebiliyorduk [customer data platform] Veri kaynaklarımızı ve … izleyicileri derin bir şekilde bir araya getirmemize ve anlamamıza izin verecek çözüm. “
Ekip ayrıca öğrencilere e -posta ve pazarlama iletişimi göndermek için Müşteri Yolculuğu Analytics ve Yolculuk Optimizer kullanıyor.
Eski sistemlerle mücadele etmemesine rağmen, uygulama çalışmaları hala üniversitenin uluslararası pazara girmesine yardımcı olmak için hangi veri noktalarının gerekli olduğunu anlamak gibi zorluklarıyla geldi.
Primavera ayrıca Adelaide Üniversitesi’ni oluşturmak için birleşen iki üniversitenin mevcut dijital yeteneklerini anlama ve kullanma çabalarını kaydetti.
“Daha önce ne yaptığımıza, Adelaide Üniversitesi için ne yapmak istediğimiz, ne inşa etmek istediğimiz ve potansiyel olarak mevcut olandan taşımak istediğimiz herhangi bir kilit noktaya bakmak bir bulmacaydı. [digital] Birimler, “dedi.
Öğrenci beklentilerini karşılamak
Primavera, uyumlu bir dijital deneyim tasarlamanın, Adelaide Üniversitesi’ni kurma yeri olarak kurma güçlü küresel konumlandırma yaratmayı amaçladığı için ekip için önemli bir alandır.
“Öğrencilerin uyumlu ve doğal bir dijital deneyim için yüksek beklentileri olduğunu biliyoruz.
“Buluşabileceğimizden emin olmak istedik [those expectations.”
Primavera said that having its website and portals on one tech platform enabled a consistent experience to be provided.
The merged university will also take a customer-centric approach through personalisation in its digital offerings.
“We’ve done lots of research from a student perspective, and we kept that front-and-centre when we designed our student experiences,” Primavera said.
“We want to ensure that a student is seeing an experience that’s designed for them.”
‘Massive undertaking’
The size of the project and collaboration required to stand up a new digital stack was a “massive undertaking”, according to Primavera.
The tech-led nature of the project and the parallel efforts to understand the student audience, along with the challenges of coordinating two different teams from separate institutions “that have never worked together before” speaks to the project’s complexity, Primavera said.
The university worked with Deloitte and Adobe on the project.
“To get to a point where we are now able to use our technology to see returns [on investment]kişiselleştirmeye başlamak için, [and] Öğrencileri nasıl dönüştürmeye başladığımıza bakmak için [into study]büyük, “dedi.
“Hala üniversitemizin temelini oluşturuyoruz. Hala dijital deneyimi oluşturuyoruz. Aynı anda çok farklı şeyler yapıyoruz.
Primavera, “Bir parçası olmak ve bir araya gelmenin bir parçası olmak çok etkileyici,” dedi.