Accenture, Accenture tarafından Haziran ayında duyurulan 3 milyar dolarlık yapay zeka yatırımının bir parçası olarak Avrupa çapında sağlık, kamu sektörü ve NATO odaklı hizmetler geliştirmek için Brüksel’de bir yapay zeka (AI) laboratuvarı kurdu.
Yapay zeka laboratuvarı ve inovasyon stüdyosu, Birleşik Krallık da dahil olmak üzere Avrupa kamu sektörü için potansiyel yapay zeka ve üretken yapay zeka tabanlı hizmetleri test edecek ve değerlendirecek.
Laboratuvar, Belçika’nın başkentindeki mevcut bir Accenture ofisinde ayrılmış bir alandır. Eylül ayında tam olarak piyasaya sürüldüğünde, yapay zeka, bilgisayarla görme, doğal dil işleme, sorumlu yapay zeka ve istatistik modelleme gibi teknolojilerde uzmanlıklarını sunan Avrupa çapında yaklaşık 90 kişiyle saha bazında 25 kişilik bir çekirdek ekibe sahip olacak.
“[These are] gereken tüm çeşitli boyutlar,” diye ekledi Accenture sağlık ve kamu sektörü lideri Bryan Rich.
Laboratuvar, Haziran ayında şirket içinde geçici olarak başlatıldı. Accenture’ın, işgücüne 40.000 AI uzmanı eklemek, satın almalar yapmak ve mevcut personeli eğitmek de dahil olmak üzere, verileri ve AI uygulaması için 3 milyar dolar harcayacağına dair yakın tarihli duyurusunun bir parçası.
Rich, yapay zekanın ve üretken yapay zekanın kamu sektöründe giderek daha fazla benimsendiğini belirterek, laboratuvarın kamu sektörü kuruluşlarının teknolojileri satın almasına ve bunlardan yararlanmasına yardımcı olacağını da sözlerine ekledi.
“Bu, ticari olarak mevcut kurumsal verilerin kullanılabilirliğindeki patlama ve kuruluşların [restricted budgets] örneğin sosyal hizmetler, posta, enerji ve sağlık gibi alanlarda fayda sağlamak için bu verilerin kilidini açacak kaynakları elde etmek için” dedi.
AI hizmetlerini etkin bir şekilde tedarik etme konusundaki yeni zorluğu üstlenen kamu sektörü organizasyonunu destekleyeceğini de sözlerine ekledi. “Yapay zeka ve üretken yapay zeka, devlet satın almalarında nispeten yeni şeyler. Yapay zeka hizmetlerini nasıl satın alırsınız, ihtiyaç duyulan beceriler ve satın alma modelleri nelerdir?”
Rich, yapay zeka tabanlı hizmetleri nasıl fiyatlandırdıkları ve sattıkları konusunda tedarikçiler için de bir zorluk olduğunu söyledi.
Bu zorluklar üzerine düşünerek, kamu sektörü kuruluşlarının her zaman ofislerinde oturan üretken yapay zeka ve bilgisayar görüşü becerilerine sahip insanlara değil, ihtiyaç duyulduğunda becerilerden yararlanabilecek insanlara ihtiyacı olduğunu söyledi. “Bu ileri düzey becerilere sahip kişiler genellikle birden çok projede çalışıyor, bu nedenle hizmet alıcısı ve satıcısı arasında farklı bir ilişki var.”
Rich, AI’nın kamu sektöründe nasıl kullanılabileceğine dair iyi bir örneğin, karmaşık yapısı nedeniyle büyük birikmiş işlerin olduğu sosyal hizmette olduğunu söyledi. “Nasıl öncelik sırasına koyuyorsunuz ve hileli iddiaları nasıl tespit ediyorsunuz? Yapay zeka ve üretken yapay zeka, bu süreçte insan çalışanın kapasitesini geliştirmek için kullanılabilir” yorumunu yaparak, kamu sektörü kuruluşlarında lojistik ve planlamanın da yapay zekadan yararlanabileceğini sözlerine ekledi.
Ancak yapay zekayı ve üretken yapay zekayı fayda ve risklerle kullanmak isteyen kamu sektörü kuruluşlarının önünde gerçek zorluklar olduğunu belirtti: “Elektrik gibi, artı ve eksi yükü var. Pozitif ücret, verimlilik, optimizasyon ve tahmin açısından getirebileceği tüm iyiliklerdir, ancak gizlilik, önyargı ve fiyat açısından bazı riskler olduğu açıktır. Pahalıdır, bu yüzden konuşlandırmadan önce değerlendirmelisiniz.”
Rich, “Şu anda gördüğümüz şey, yapay zekanın ve üretken yapay zekanın hedeflenen kullanımları, çünkü insanlar buna hala alışıyor” dedi.
Rich, enerji güvenliği, gıda güvenliği, ulusal güvenlik ve siber güvenlik konularında zorluklarla karşılaşan hükümetlerin yapay zeka tabanlı hizmetlere olan talebinin artmasıyla yapay zeka kullanımının kaçınılmaz olarak genişleyeceğini söyledi. “Önümüzdeki 10 yıl içinde bir dizi farklı jeopolitik nedenden dolayı ortaya çıkan önemli bir adreslenebilir pazar olacağını düşündüğümüz bu büyük iş kategorileri var.”
Haziran ayında Accenture, yakın tarihli teknoloji vizyonu raporunda “üretken yapay zeka mega trendi” olarak tanımladığı şeyden yararlanmak için yapay zekaya dayalı 19 belirli endüstri sektörü için hizmetler geliştirmek üzere verileri ve yapay zeka uygulamasını kullanacağını söyledi.