Accenture ve Google Cloud, stratejik ittifaklarının kurumsal müşteriler için çözümleri ilerlettiğini ve GenAI ve siber güvenlik olmak üzere iki kritik ve ilgili alanda sektör genelinde güçlü bir ivme gördüğünü duyurdu.
Bugün yapılan duyurunun bir parçası olarak iki şirket, GenAI projelerinin her aşamasında işletmeleri destekleyen hizmetlere yatırımlarını artırıyor. Bu hizmetler arasında, optimum kullanım durumlarını belirlemek için uzmanlık sağlamak, stratejik inovasyon için pilot projeler uygulamak ve teknolojiyi ölçeklendirmek ve işletmeyi güvence altına almak için gereken mühendislik becerilerini kullanmak yer alıyor.
Siber güvenliği ortaklığın temel direği olarak belirleyen Accenture ve Google Cloud, müşterilerinin nesil yapay zekaya özgü yeni risklere uyum sağlamasıyla birlikte güvenlik çalışmalarını da derinleştiriyor. Bu çalışmalar arasında model verilerinin güvenliğini sağlama, siber saldırıları yönetme ve ihlal etkisini en aza indiren ve daha hızlı kurtarma sağlayan iyileştirme hizmetleri sunma yer alıyor.
Aralık 2023’te başlatılan Accenture ve Google Cloud jeneratif AI Mükemmeliyet Merkezi’nin (CoE) bir sonucu olarak, ortak müşteri projelerinin %45’i jenerasyon AI kavram kanıtlarından üretime geçti. Bugünkü duyuruyla birlikte şirketler, müşterilerin kritik işlevleri optimize etmek, karmaşık endüstri ihtiyaçlarını karşılamak ve karmaşık siber güvenlik tehditlerine karşı koruma sağlamak için AI’yı kullanmaları için desteği daha da artıracak.
Accenture CEO’su Julie Sweet, “Accenture’ın Google Cloud ile on yıldır devam eden ortaklığı, sektörlerdeki müşterilerimizin GenAI’yi yeniden icat etme katalizörü olarak kullanmalarını hızlandırmalarına ve ölçeklendirmelerine, siber güvenliği güçlendirmelerine ve daha hızlı uzun vadeli değer yaratmalarına yardımcı oluyor” dedi. “Ortak gen AI Mükemmeliyet Merkezimizin stratejik, sektörel ve teknik uzmanlığı, müşterilerimizin yalnızca şu anda karmaşık iş zorluklarını çözmelerini değil, aynı zamanda gelecekteki inovasyon, dayanıklılık ve büyüme için güçlü bir temel oluşturmalarını da sağlıyor.”
Google Cloud CEO’su Thomas Kurian, “Accenture ve Google Cloud, birden fazla Fortune 500 şirketinin GenAI ile deneylerden üretime geçmesine yardımcı oldu,” dedi. “Bugünkü genişletilmiş ortaklığımız sayesinde, müşterilere ölçeklendirmek ve başarılı olmak için ihtiyaç duydukları teknik uzmanlık, mühendislik kaynakları ve AI için optimize edilmiş araçlar sağlayarak GenAI benimsenmesini hızla hızlandırıyoruz.”
GenAI’nın kurumsal olarak benimsenmesinin hızlandırılması
Accenture ve Google Cloud, ortak GenAI CoE aracılığıyla yeni nesil AI çözümleri, yönetilen hizmetler ve 60’tan fazla ortak endüstri hızlandırıcısını hızla teslim etti. Bu hızlandırıcılar, Accenture’ın yüzlerce GenAI kullanım örneğine dayanmaktadır ve müşterilerin ürün dağıtımını iyileştirmek için tedarik zincirlerini optimize etme, satın alma dönüşüm oranlarını artırmak için perakende deneyimlerini geliştirme ve verimliliği artırmak için belge işlemeyi otomatikleştirme gibi endüstriler genelindeki karmaşık zorlukları çözmelerine yardımcı olur.
Brezilya’nın en büyük finans kuruluşlarından biri olan Banco BV, müşteri deneyimini GenAI ile yeniden tasarlamak için Accenture ve Google Cloud’a başvurdu.
Banco BV CEO’su Gabriel Ferreira, “Banco BV, Accenture ve Google Cloud tarafından geliştirilen GenCore projesi, müşterilerle hiper kişiselleştirilmiş etkileşimler oluşturmak için yapay zekayı kullanıyor ve iletişimi %80 daha hızlı ve 100 kat daha kişiselleştirilmiş hale getiriyor. Google Cloud’un Vertex AI’sını kullanarak yapay zeka ve Büyük Dil Modelleri’ne (LLM) tamamen bağlı olan bu ilerleme, müşteri hizmetlerinde inovasyon ve mükemmelliğe olan bağlılığımızı yansıtıyor.” dedi.
Accenture ve Google Cloud ayrıca müşterilere birden fazla AI iş yükü türünü başarıyla oluşturmak ve ölçeklendirmek için bulut altyapısı ve AI modelleri sağladı. Google’ın en son tensör işleme birimlerine (TPU’lar) ve NVIDIA’nın grafik işleme birimlerine (GPU’lar) erişimle müşteriler en zorlu nesil AI uygulamalarını çalıştırabildiler ve Gemini 1.5 Flash gibi modeller küresel ölçekte yüksek hacimli, yüksek frekanslı görevleri tamamlayarak uygun maliyetli performans sağladı.
Bunu başarmak için birçok müşteri, hem Gemini hem de üçüncü taraf modellerini eğitmek, test etmek ve ayarlamak için tek bir yüzey sağlayan birleşik platform olarak Vertex AI’yı kullandı; bu sayede müşterilerin nesil AI uygulamalarını üretime daha verimli bir şekilde getirmeleri ve bu uygulamaları destekleyen modelleri girdi eğriliği ve kayması açısından izlemeleri mümkün oldu.
Örneğin, 95’ten fazla ülkede faaliyet gösteren küresel lider bir otel zinciri olan Radisson Hotel Group, reklam iş akışlarını optimize etmek için Vertex AI ve Gemini modellerini kullandı. Şirket, BigQuery’de depolanan kapsamlı veri kümeleri üzerinde AI modellerini eğiterek, ölçekte kişiselleştirilmiş reklamlar oluşturdu, reklam ekiplerinin üretkenliğini %50’den fazla artırırken AI destekli kampanyalardan elde edilen geliri %20’den fazla artırdı ve otel sahiplerine sundukları farklı değeri geliştirdi.
Gen AI ve tehdit istihbaratıyla güvenliği güçlendirme
Accenture ve Google Cloud da müşterilerinin güvenlik operasyonlarını dönüştürmelerine yardımcı olmak için çalışmalarını derinleştirerek, son bir yılda yüzlerce kurumsal müşteriye güvenlik duruşlarını güçlendirmeleri ve maliyetleri azaltmaları için çözümler sundular.
Accenture’ın yönetilen genişletilmiş algılama ve yanıt (MxDR) teklifi, Google Cloud’dan güvenliğe özgü GenAI platform yetenekleri ve Accenture’dan GenAI operasyonel yetenekleri sunan Google Güvenlik Operasyonları ile entegre edilmiştir. Ek olarak, ortak hizmet artık Mandiant’tan gelen ön cephe istihbaratı ile destekleniyor ve Accenture’ın kriz yönetimi ve danışmanlık ekipleriyle birleştirilerek müşterilerin gelişmiş siber tehditleri hızla tespit edip yanıtlamalarına olanak sağlıyor.
İşletmeler GenAI’nin karmaşıklığıyla baş ederken, karmaşık tehditlerin önünde kalmak için MxDR gibi araçları kullanarak devam eden iş yeniden yapılanması için kuruluşlarının her seviyesinde güçlü siber güvenlik uygulamaları yerleştirmeleri önemlidir. Örneğin, önemli bir siber ihlalden sonra, uluslararası bir perakendeci MxDR çözümünü benimseyerek güvenlik duruşunu başarıyla iyileştirdi ve tespit ve yanıt etkinliğini güçlendirdi.
Accenture’ın Google Cloud AI’yı sunmak için yaptığı yatırımlar
Accenture ve Google Cloud ayrıca, GenAI projesinin her aşamasını desteklemek için müşteri hizmetlerine yatırım yapıyor. Bunlara, hızla prototip oluşturma, AI hazırlığını değerlendirme ve GenAI ile iş uygulamalarını ve müşteri deneyimlerini modernize etmek için doğru temeli oluşturma yetenekleri de dahildir. Accenture, son 12 ayda Google Cloud teknolojisine yönelik artan talebi karşılamak için Google Cloud sertifikalarını iki katına çıkardı ve uzmanları Google Cloud’un yeni GenAI Becerileri rozetiyle akredite edildi.
Accenture ayrıca platformlarında Google Cloud’un GenAI’sini benimsemeyi artırdı ve bu da şirketin Google Cloud mühendislik yeteneklerini geliştirmesine yardımcı oldu. Örneğin, Accenture Gemini Code Assist’i amiral gemisi AI tabanlı otomasyon platformu GenWizard ile entegre ederek binlerce Accenture yazılım mühendisinin Google müşterilerine AI odaklı yazılım teslimatı sunmasını sağladı.
Gemini for Code Assist, yapay zeka destekli kod önerileriyle uygulama geliştirme döngülerini hızlandırarak ve bilgi alma için doğal dil sohbet arayüzü sağlayarak önemli bir etki yarattı; bu da Accenture mühendislerinin Google müşterilerine sunduğu yazılım projelerinin hızını ve kalitesini artırdı.