[ This article was originally published here ]
STAMFORD, Bağlantı–()–Bilgi Hizmetleri Grubu () tarafından bugün yayınlanan yeni bir araştırma raporuna göre, teknolojideki gelişmeler dijital dönüşümü daha karmaşık hale getirdiğinden, ABD’deki şirketler son iki yılda dijital hizmetleri, araçları ve çerçeveleri benimsemelerini önemli ölçüde artırdı () ( Nasdaq: ), önde gelen bir küresel teknoloji araştırma ve danışmanlık firması.
ABD için 2022 ISG Provider Lens™ Digital Business Enablement ve ESG Services raporu, dijital dönüşümün artık birçok sektördeki işletmeler için bir gereklilik olduğunu ortaya koyuyor. Bu, şirketleri, dijital iş modelleri oluşturmak, rekabet avantajı için teknoloji ve verileri kullanmak ve bir deney kültürü oluşturmak da dahil olmak üzere süreçteki önemli adımlar için hizmet sağlayıcılara daha bağımlı hale getiriyor.
İş ortağı ve ISG Dijital Danışmanlık Hizmetleri Amerika Kıtası lideri Prashant Kelker, “Sürdürülebilir avantaj için dijitalleşme ayrık teknolojilerden daha fazlasını gerektiriyor” dedi. “Dijital araçlar sadece kolaylaştırıcılardır. ABD’deki şirketler dijital bir kültür getirmeleri gerektiğini fark ettiler.”
Rapora göre, COVID-19 salgınının neden olduğu kesintilerin ardından ABD şirketleri önceliklerini hayatta kalmaktan çevikliğe, esnekliğe, verimliliğe, iş modeli dönüşümüne ve daha dijital olarak yerli olmaya kaydırdı. Son iki yılın olayları, şirketleri üretkenliği, müşteri katılımını ve ürün ve hizmet tekliflerini iyileştirmeleri gerektiğini fark etmeye zorladı.
Rapora göre, süreçleri modernize etmek ve optimize etmek için AI, IoT, siber güvenlik araçları ve bulutu hızla benimseyen ABD kuruluşlarında dijital teknolojiler, dönüşümün en büyük sağlayıcıları olmaya devam ediyor. Kurumsal dijital liderler, çalışanlar ve müşteriler için daha sürükleyici deneyimler oluşturmak ve üretim ve bakım operasyonlarını iyileştirmek için artırılmış, sanal ve karma gerçeklik (AR/VR/MR) kullanıyor. ISG, imalat ve otomotiv gibi alanlarda zaten mevcut olan bu yeteneklerin yakında sağlık hizmetleri ve bankacılık firmaları tarafından benimseneceğini söylüyor.
Rapora göre, ABD şirketleri ayrıca düzenlemeleri, kurumsal hedefleri ve tüketici beklentilerini karşılamak için çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) hizmetleri sağlayıcılarıyla giderek daha fazla ilişki kuruyor. ISG, ESG girişimlerinin ABD’de önümüzdeki 24 ay boyunca, özellikle de ABD’nin Avrupa ülkelerini yakalamaya yakın olduğu dekarbonizasyon alanında önemli bir trend olacağını tahmin ediyor.
ISG Provider Lens Research’ün ortağı ve küresel lideri Jan Erik Aase, “Şirketler, işlerini sürdürülebilir hale getiremedikleri takdirde tüketicilerin ve yatırımcıların yollarına devam edeceğinin farkındadır” dedi. “Sağlayıcılar, müşterilerin ESG projelerini yürütmelerine ve hedeflerine ulaşmalarını sağlayan yönetişim çerçeveleri oluşturmalarına yardımcı olmak için büyük çaba sarf ediyor.”
Dijital iş hizmetlerinin ele alabileceği kurumsal zorluklarla ilgili daha fazla bilgi ve doğru sağlayıcının nasıl seçileceğine ilişkin tavsiyeler için ISG Provider Lens™ Odak Noktaları brifingine bakın.
ABD için 2022 ISG Provider Lens™ Digital Business Enablement ve ESG Services raporu, beş çeyrekte 40 sağlayıcının yeteneklerini değerlendiriyor: İş Danışmanlığı Hizmetleri, Müşteri Deneyimi Hizmetleri, Dijital Gerçeklik Hizmetleri, Tedarik Zinciri Dönüşüm Hizmetleri ve Sürdürülebilirlik ve ESG Hizmetleri.
Rapor, Accenture ve HCLTech’i beş kadranda da Liderler olarak adlandırıyor. IBM ve Wipro’yu her biri dört kadranda Liderler olarak ve Cognizant, Infosys ve TCS’yi her biri üç kadranda Liderler olarak adlandırıyor. Capgemini, LTI ve Tech Mahindra, her biri iki çeyrekte Lider olarak adlandırılmıştır. BCG, Deloitte Digital, GEP, Hexaware, Mindtree, PwC, UST ve Zensar, birer çeyrekte Lider olarak adlandırılmıştır.
Buna ek olarak, Birlasoft, GEP, Tech Mahindra, UST ve Zensar, her biri birer kadranda, ISG’nin tanımına göre “gelecek vaat eden portföy” ve “yüksek gelecek potansiyeli” olan şirketler olan Yükselen Yıldızlar olarak adlandırılıyor.
Raporun özelleştirilmiş sürümleri ve adresinden edinilebilir.
ABD için 2022 ISG Provider Lens™ Digital Business Enablement ve ESG Services raporu, aboneler tarafından kullanılabilir veya buradan bir kerelik satın alınabilir.
ISG Provider Lens™ Araştırması Hakkında
ISG Provider Lens™ Quadrant araştırma serisi, ampirik, veriye dayalı araştırma ve pazar analizini ISG’nin küresel danışma ekibinin gerçek dünya deneyimi ve gözlemleriyle birleştiren türünün tek hizmet sağlayıcı değerlendirmesidir. ISG danışmanları raporları kendi pazar bilgilerini doğrulamak ve ISG’nin kurumsal müşterilerine önerilerde bulunmak için kullanırken, işletmeler uygun kaynak bulma ortaklarını seçmelerine yardımcı olacak çok sayıda ayrıntılı veri ve pazar analizi bulacak. Araştırma şu anda hizmetlerini küresel olarak, Avrupa’nın yanı sıra ABD, Kanada, Brezilya, Birleşik Krallık, Fransa, Benelüks, Almanya, İsviçre, İskandinavlar, Avustralya ve Singapur/Malezya’da sunan sağlayıcıları ve eklenecek ek pazarları kapsamaktadır. gelecekte. ISG Provider Lens araştırması hakkında daha fazla bilgi için lütfen burayı ziyaret edin.
Eşlik eden bir araştırma serisi olan ISG Provider Lens Archetype raporları, sağlayıcıların belirli alıcı türleri açısından türünün ilk örneği bir değerlendirmesini sunar.
ISG Hakkında
ISG (Bilgi Hizmetleri Grubu) (Nasdaq: ), önde gelen bir küresel teknoloji araştırma ve danışmanlık firmasıdır. Dünyanın en büyük 100 kuruluşunun 75’inden fazlası dahil olmak üzere 800’den fazla müşterisinin güvenilir bir iş ortağı olan ISG, şirketlerin, kamu sektörü kuruluşlarının ve hizmet ve teknoloji sağlayıcılarının operasyonel mükemmellik ve daha hızlı büyüme elde etmelerine yardımcı olmayı taahhüt eder. Firma, otomasyon, bulut ve veri analitiği dahil olmak üzere dijital dönüşüm hizmetlerinde uzmanlaşmıştır; kaynak danışmanlığı; yönetilen yönetişim ve risk hizmetleri; ağ taşıyıcı hizmetleri; strateji ve operasyon tasarımı; değişiklik yönetimi; pazar istihbaratı ve teknoloji araştırması ve analizi. 2006 yılında kurulan ve merkezi Stamford, Conn.’de bulunan ISG, 20’den fazla ülkede faaliyet gösteren 1.300’den fazla dijital hazır profesyonel istihdam etmektedir; endüstrinin en kapsamlı pazar verilerine dayanan araştırma ve analitik yetenekler. Daha fazla bilgi için adresini ziyaret edin.
reklam