ChatGPT, ortaya çıkışından bu yana yapay zeka teknolojisi yeniliği alanında ezber bozan bir rol oynadı. ABD, dünya genelinde %15 ile ChatGPT kullanıcılarının en büyük payına sahiptir. ChatGPT’nin işletmelerde kullanımı, ABD’deki işletme sahiplerinin elinde sihirli bir değnek gibidir ve endüstrileri hızlı bir şekilde dönüştürmektedir.
Şu anda şirketler yapay zekanın, özellikle de üretken yapay zekanın nasıl kullanılacağını bulmaya çalışıyor. Birçok işletme, ChatGPT gibi dinamik araçların ortaya çıkmasıyla gelecek dönüşümden heyecan duyuyor. Ancak heyecan ve coşkunun yanı sıra, bazı ABD’li işletmeler de bu teknoloji harikasının kullanımıyla ilgili riskler hakkındaki endişelerini fısıldaşıyorlar.
Bu makale ABD’nin ChatGPT gibi yapay zeka destekli sohbet robotlarının geliştirilmesindeki canlı ve yenilikçi dokusunu ortaya çıkarıyor. Öyleyse, hem heyecan verici hem de bir miktar ihtiyat ve endişeyle dokunmuş olan, hüküm süren süperstar ChatGPT’nin geleceğinin ceplerinde neler olduğunu keşfetmek için kemerlerimizi bağlayalım.
AIPRM tarafından yakın zamanda yürütülen bir anket, ABD’deki işletmelerin ChatGPT kullanımı hakkında ne düşündüğünü anlatıyor. Geçen ay AIPRM, ChatGPT’nin işletmelerde kullanımını anlamak için 3.000 şirketten profesyonellere ulaştı.
ABD İşletmelerinin Nabzını Anlamak
Sağlık şirketleri ChatGPT’nin iş hayatında kullanımı konusunda biraz tereddütlü. AIPRM’nin raporuna göre sağlık şirketlerinin yaklaşık %24’ü ihtiyatlı davranıyor ve ChatGPT’yi veri güvenliği açısından güvenilir bulmuyor.
Kurumsal sektöre giriş yapan, veri güvenliği belirsizliği açısından sağlık hizmetlerini takip eden başka sektörler de vardı. Katılımcıların yaklaşık %14’ü inşaat sektörüyle ilişkiliydi ve bunu imalat, idari ve destek hizmetleri ile profesyonel, bilimsel ve teknik hizmetler (%8’lik pay) izliyordu.
Ancak öte yandan bilimsel ve teknik hizmetlerle uğraşan şirketler de ChatGPT’yi ve onun yeteneklerini benimsiyor. Yaklaşık %33’ü ChatGPT’yi sık sık kullanıyor, bunu %30 ile perakende ticaret ve son olarak %24 ile konaklama ve yemek hizmetleri takip ederek ChatGPT hayran kulübüne katkıda bulunuyor. Teorilerdeki bu farklılıklar, ChatGPT’nin işletmelerde kullanımını kayırma ve güvensizlikten oluşan bir rollercoaster yolculuğu haline getirdi.
İşletmelerde ChatGPT Kullanmanın En Önemli Kaygıları
AIPRM araştırmasına göre, birden fazla işletme, ChatGPT’nin iş dünyasında kullanımıyla bağlantılı bir dizi sorunu dile getirdi. İşte raporda şunlar yazıyor:
Güvenlik riskleri
ChatGPT’nin iş hayatında kullanımıyla bağlantılı endişeler açısından, katılımcılar ChatGPT kullanımının birçok yönü ve bunun iş dünyasına entegrasyonu konusunda endişe duyuyorlardı. Ama tEn büyük endişe kaynağı potansiyel güvenlik riskleridir. Raporda, katılımcıların yaklaşık %22’sinin yapay zeka araçlarının kullanımına ilişkin güvenlik hususlarından emin olmadığı belirtiliyor.
ChatGPT’nin tiyatro performansında birçok endüstri, gözleri tamamen açık bir şekilde seyirci olarak oturup gelecekte neler ortaya çıkacağını ve ChatGPT’yi iş hayatında kullanırken ne gibi olayların ortaya çıkabileceğini gözlemliyor.
AIPRM CEO’su Christopher C Cemper, bir basın açıklamasında ChatGPT’yi iş hayatında kullanırken ilk endişelerden birinin güvenlik riskinin olduğunu belirtti. “Birçok kullanıcının sahip olabileceği ilk öncelikli endişe, potansiyel güvenlik riskleridir ve üretken yapay zeka, antivirüs yazılımı ve güvenli dosya paylaşımı kullanarak verilere erişmek ve zarar vermek isteyen kötü niyetli failler tarafından kötüye kullanılabilirken, işyeri bilgisayar sisteminiz korunacaktır. ”diyor Cemper.
Ayrıca, antivirüs yazılımının ve güvenli dosya paylaşım platformlarının doğru kullanımı, güvenlik endişelerinin giderilmesine yardımcı olabilir. Endüstriler ve işletmeler, kullandıkları yapay zeka aracının yasal olup olmadığını ve daha sonra yasal sorunlara yol açıp açmadığını da kontrol etmelidir. Bazı durumlarda üretken yapay zeka, yanlış bilgiye karşı koruma sağlarken zamandan ve paradan tasarruf ederek günün adamı gibi davranabilir.
Yapay zekadaki gelişmeler hakkında konuşan Cemper şunları söyledi: “Temel faktörlerden biri, teknoloji sektöründeki en son gelişmelerden sürekli olarak haberdar olmanızı sağlamaktır. Bu, yapay zekanın sahip olduğu yeteneklerin, sınırlamaların ve risklerin daha iyi anlaşılmasına yardımcı olacaktır.”
Cemper, işletmelerin ChatGPT kullanımıyla ilgili en önemli endişelerini çürüttü ve performansı artırmak için yapay zekanın nasıl doğru şekilde kullanılacağına dair görüşler paylaştı. Kendisi, bazı sektörlerin işyerinde yapay zeka kullanımının öngörülemeyen sonuçlarından, özellikle de yeni bir teknoloji söz konusu olduğunda siber güvenlik risklerine ilişkin endişelerden korkabileceğini kabul etti.
İşletmelerde ChatGPT kullanmanın öngörülemeyen güvenlik sonuçları ve risklerinden bahseden Cemper, “Yapay zekanın kendisi risk değildir; bunun yerine, araç üzerinde iyi bir kontrol olduğu sürece iş performansını artırdığı görülmüştür.”
Yasal ve Uyumluluk Sorunları
AIPRM, endişelerini dile getirirken, ankete katılanların %15’inin iş hayatında ChatGPT kullanımıyla ilgili yasal ve uyumluluk sorunlarına gelince belirsizlik bulutlarına yakalandığını söylüyor. ChatGPT’nin ticari operasyonlarda kullanılması, katılımcıların %15’i tarafından küçük bir dengesizliğin istemeden telif hakkı ihlali riski oluşturabileceği dijital bir teleferik olarak değerlendirildi.
Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin kullanılması, fikri mülkiyet yasalarının farkında olmadan ihlal edilmesi riskini doğurur ve bu da telif hakkı veya ihlal davalarıyla sonuçlanabilir.
Ayrıca şirketler, herhangi bir yasal sorunu veya GDPR cezasını önlemek için eğitim verilerinin kaynağını ve yapay zeka sağlayıcılarının verileri işleme konusunda yasal yetkiye sahip olup olmadığını doğrulayabilmelidir.
Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriklerle ilgili görüşlerini paylaşan Camper, şunları belirtti: “Yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğin kullanılması, kazara mevcut fikri mülkiyet haklarının ihlal edilmesine yol açabilir ve bu da telif hakkı veya ihlal iddialarına yol açabilir. Ayrıca, bu tür iddiaları veya GDPR cezalarını önlemek için işletmelerin eğitim verilerinin nasıl elde edildiğini doğrulayabilmesi ve yapay zeka tedarikçilerinin verileri işlemek için yasal bir temele sahip olduğunu doğrulayabilmesi gerekiyor.”
İstemlerin Yanlış Anlaşılması
Ek olarak araştırma raporları, katılımcıların yaklaşık %21’inin soruların ve yönlendirmelerin yanlış anlaşılmasından endişe duyduğunu söylüyor. Bu soruna yönelik basit bir çözüm, ChatGPT’ye daha hızlı hazır olmak ve üretken yapay zeka modellerinin nasıl çalıştığını anlamak olabilir.
Kullanıcılar sorguları sunarken spesifik olabilir ve yanlış anlaşılmaları önlemek için belirsizlikten kaçınabilir. Karmaşık sorgular, chatbot’un bunları doğru şekilde anlayabilmesi için daha küçük bileşenlere bölünebilir.
Sorguları göndermeden önce incelemek ve düzenlemek, işletmelerde ChatGPT kullanma deneyimini daha da geliştirebilir ve aynı zamanda sürekli iyileştirme için geri bildirim sağlayabilir.
Yanlış/Yanıltıcı Bilgi
Son olarak, katılımcıların %15’i işletmeler için ChatGPT’yi kullanırken yanlış bilgi üretme riskinden de korkuyordu. ChatGPT’ye günlük olarak büyük miktarda verinin gönderildiği göz önüne alındığında, dezenformasyonun yayılma olasılığı tüketicilerin sıklıkla karşılaştığı en büyük endişelerden biridir.
Özetlemek gerekirse, üretken yapay zeka iki ucu keskin bir kılıçtır; üretkenliği ve çoklu görevleri artırmaya yardımcı olur, ancak aynı zamanda doğru bilgiyi sağlamada başarısız olur veya bazen kullanıcı için yanlış bilgi oluşturur.
Bunun iyi bir örneği, ChatGPT’den bir araştırma raporunu bir hikayeye bağlamasını istemek olabilir çünkü ChatGPT, kökenlerini doğrulamadan yanlış raporlar ekleyebilir. Ek olarak ChatGPT, başkalarını kasıtlı olarak yanlış bilgilerle yanıltmaya çalışan kişilere de yardımcı olabilir.
Bununla birlikte, herhangi bir yanlışlığı veya yanıltıcı bilgiyi keşfetmek için içeriği güvenilir kaynaklarla çapraz referanslayarak, en son yapay zeka teknolojisi aynı zamanda yanlış anlatıların ve bilgilerin belirlenmesine de yardımcı olabilir. AIPRM raporu, üretken yapay zekanın bu ikili doğasına ve onun Amerikan iş sektörlerindeki kullanımına ışık tutuyor.
Not: Bu makale harici bir kaynak tarafından yürütülen araştırmaya dayanmaktadır. ve kullanıcılar buna güvenmelerinin tüm sorumluluğunu üstlenirler. Cyber Express bu bilgilerin kullanılmasının doğruluğu veya sonuçları konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.