Dolandırıcılık Yönetimi ve Siber Suçlar , Sosyal Medya
Komiser, Sham Sağlık Reklamlarının Gerçek Tehlikeler Oluşturabileceğini Söyledi
David Perera (@daveperera) •
16 Mart 2023
ABD Federal Ticaret Komisyonu Perşembe günü Facebook, Google ve TikTok gibi şirketleri sahte sağlık ürünleri reklamları da dahil olmak üzere reklam dolandırıcılığında bir artışa başkanlık etmekle suçladıktan sonra sosyal medya iş uygulamaları hakkında bir soruşturma başlattı.
Ayrıca bakınız: İsteğe Bağlı | İnsan Davranışını Anlamak: Perakende Sektörünün ATO ve Dolandırıcılığı Önleme Zorluğunun Üstesinden Gelmek
Ajans komisyon üyeleri, 2019 ile bu yıl arasında yayınlanan aldatıcı reklamların ölçeği ve türleri hakkında yaklaşık 25 sayfalık sorunun – Twitter ve Snap de dahil olmak üzere – sosyal medya platformlarına iletilmesine oybirliğiyle karar verdi. FTC’nin yetkilendirme yasası, ona bilgi için özel sektör emirleri verme yetkisi verir.
FTC Başkanı Lina Khan, komisyon üyelerinin açık bir toplantısında yaptığı açıklamada, davranışsal reklamcılığa dayalı sosyal medya platformları “bunu yapmanın kısa vadeli maddi çıkarlarına uygun olduğuna karar verdikleri için görmezden geliyor olabilir” dedi.
Ajans, eğitim materyalleri, iş stratejileri ve reklam inceleme ile satış ekipleri arasındaki ilişkiyi içeren belgeler istedi. Ayrıca, platformların reklam içeriği oluşturmak veya optimize etmek için üretken yapay zeka sistemlerini kullanıp kullanmadığını da sordu.
Komiser Rebecca Slaughter, açık komisyon toplantısında, sağlık veya tıp hakkında dezenformasyon yaymak da dahil olmak üzere, sahte reklamların “gerçek insanlar için gerçek tehlikeler oluşturabileceğini” söyledi.
Yakın tarihli bir ajans raporu, sosyal medyadan kaynaklanan planlardan kaynaklanan tüketici tarafından bildirilen dolandırıcılık kayıplarının 2021’de 770 milyon dolara ulaştığını ve bu rakamın bir önceki yılın miktarının üç katına çıktığını ortaya koydu. Kullanıcıların hedefli reklamcılığı devre dışı bırakmaları önerilir.
Ajansın bilgi talebi, Google’a Ağustos 2022’de yazdığı bir mektupta Demokratik Senatör Richard Blumenthal dahil olmak üzere Washington’un diğer bölgelerinin de sahte reklamlar nedeniyle alarm vermesinin ardından geldi. Connecticut senatörü şirketi, “zayıflama çayları” gibi arama terimlerinin yanında zararlı kilo verme ürünleri reklamlarının görünmesini engellemek için yeterince çaba göstermemekle suçladı.
Senatör, “Tekrar eden bu örnekler, Google’ın prensipte belirli kurallar talep etmesine rağmen, pratikte bu politikaların genellikle geçersiz kanun gibi göründüğünü gösteriyor” diye suçladı. O sırada bir Google sözcüsü, şirketin “insanları ve benzer şekilde reklamverenleri kötüye kullanımdan korumak için katı politikaları olduğunu” söyledi. Google, Information Security Media Group’un yorum talebine hemen yanıt vermedi.