7-Eleven Australia, müşterilerin belirli bir satış noktasında ürün satın alma ihtiyacını ortadan kaldıracak bir dizi mağazada Grabango’yu başlatarak bilgisayar görüşü tabanlı bir sistem kurmaya hazırlanıyor.
Market zinciri, projenin alışveriş yapanların kasayı atlamasına izin vermek için AI kullandığını söyledi.
İşletme, My 7-Eleven App Pay and Go 2.0 adlı güncellenmiş bir müşteri uygulamasına bağlı olarak sistemi 2024’ün sonuna kadar 10 mağazada dağıtmayı planlıyor.
Grabango, ürünün rafta, birinin sepetinde veya mağazadan ayrılan bir müşteriyle birlikte olmasına bakılmaksızın, bir ürünün konumunu izlemek için bilgisayar görüşü ve makine öğrenimini kullanır.
Teknoloji, makine öğrenimi algoritmaları çalıştıran tahsis edilmiş alışveriş alanının üzerinde yer alır ve lazer veya yüz tanıma kullanımını veya müşterinin kendi cihazı aracılığıyla satın almak istediği ürünü kendi kendine taramasını gerektirmez.
7-Eleven Avustralya teknoloji ve strateji genel müdürü Stephen Eyears, mevcut uygulamanın müşterilerin ürünlerini taramasına, benzin istasyonlarını kullanmasına ve uygulama aracılığıyla işlemleri tamamlamasına olanak sağladığını söyledi.
“Ekibin geliştirmek için Grabango ile birlikte çalıştığı geliştirme, ‘Öde ve Git’ özelliğiyle ödeme yapmayı seçen müşterilerimiz için ticari ürünleri tek tek taramaları gerekmeyeceği için daha da kolay hale getirecek” dedi.
Grabango ortaklığı, “Avustralya’nın ilk nakitsiz ve kartsız marketini 2019’da açmamızın ve bu yılın başlarında ulusal olarak tüm mağazalarımıza öde ve kullan çözümlerinin ulusal olarak kullanıma sunulmasının ardından geliyor” dedi.
Eyears, 7-Eleven mağazalarının, mağazaların çoğunda geleneksel ödeme seçeneklerini sunmaya devam edeceğini de sözlerine ekledi.
Eyears, “Müşterilere fiziksel ve dijital ortamlarda ihtiyaçlarına uygun doğru ürün ve hizmetleri sağlamak çok önemlidir.” dedi.
“Müşteri için deneyimin kusursuz olması ve mağaza ekiplerimiz için dijital temas noktalarının mağazada etkinleştirmeleri için basit olması gerekiyor; ve müşterilerimize değer katmak için kullanabilecekleri zamandan tasarruf edin.
Eyears, “Müşterilerimizin yararına sürekli olarak dijital dünyamıza yatırım yapmaya kararlıyız” dedi.