İletişim Bakanı Michelle Rowland’a, kapatmaları izlemek üzere kurulan bir telekomünikasyon çalışma grubunun, bu yılın sonlarında 3G ağının kapanmasından bir milyondan fazla telefonun etkilenebileceğini söyledi.
Telstra ve Optus bu yılın sonunda 3G ağlarını kapattığında, telefonlarını güncellememiş olan müşteriler 3G tabanlı hizmetlere erişimlerini kaybedecekler.
Kapanma, nesnelerin interneti ve tıbbi uyarı cihazları gibi diğer uygulamaları da etkileyecek.
LTE üzerinden ses desteğini desteklemeyen bazı eski 4G telefonlar, acil aramalar için 3G’ye geri dönecek ve bu durumdan da etkilenecek.
Bölgesel ve uzak topluluklarda artan endişelere yanıt olarak hükümet, konuyu yönetmeye çalışmak üzere bir çalışma grubu topladı.
Çalışma grubu Telstra, Optus, TPG Telekom ve Avustralya Mobil Telekomünikasyon Birliği’nden (AMTA) oluşmaktadır.
Rowland yaptığı açıklamada, “Hükümetin en önemli endişesi, acil durum aramaları sırasında varsayılan olarak 3G’yi kullanan 4G özellikli cihazların alt kümesidir.” dedi.
“Bana ilk olarak Mart ayının başında departmanım tarafından 740.000 kadar 4G cep telefonunun geçişin ardından acil çağrı yapamayacağı konusunda bilgi verildi ve bu rakam yakın zamanda sektöre yaptığım resmi raporlama talebinin ardından bir milyona kadar revize edildi.
“Tüketicilerin bu sorun hakkında yeterli farkındalığa veya bu sorunu çözecek bilgiye sahip olduklarını düşünmedim.
“Bu nedenle sektörden mobil operatörler arasında bilgi paylaşımını geliştirmek, iki haftada bir hükümete raporlama yapmak ve müşteri iletişimini artırmak için derhal bir çalışma grubu kurmasını talep ettim.”
Çalışma grubu iki haftada bir hükümete rapor verecek.
Muhalefetin iletişim sözcüsü David Coleman, bakanı “ihmalkar” olarak nitelendirdi ve şunları söyledi: ABC AMTA hükümetle ilk kez geçen Kasım ayında temasa geçti.
Bu hafta Telstra, müşterilerin kapanmadan etkilenip etkilenmediklerini öğrenmelerine yardımcı olacak bir araç başlattı.
Burada açıklandığı gibi, müşteriler 3498’e “3” mesaj atabilir ve Telstra, harekete geçmeleri gerekip gerekmediğini onlara bildirerek yanıt verecektir.