Bazı yıllar satıcılar için göze çarpar: büyük satın almalar, yeni ürün sürümleri ve büyük yenilikler. 2022 o yıl değildi.
Yine de Salesforce, çok farklı şirketlerden üç önemli satın alma gerçekleştirdi. Traction on Demand danışmanlığı, gizlilik ve uyumluluk hizmetleri satıcısı Phennecs ve satış otomasyonu botları sağlayıcısı Troops.ai’yi satın aldı. Constellation Research’ün başkan yardımcısı ve baş analisti Liz Miller’a göre, genel olarak Salesforce’un 2022’si, mevcut iş ortakları ve platform ekosisteminin tamamının entegre olabilmesini sağlamaya ve entegrasyon sürecini genel olarak iyileştirmenin yollarını sunmaya odaklandı.
Yine de satın almanın yavaş geçmesi, yılın önemli olmadığı anlamına gelmez. Salesforce, özellikle 2022’de büyük liderlik değişiklikleri yaşadı. Ancak, bu daha yavaş satın alma yılları her zaman büyük satın alma yıllarından sonra gerçekleşir, bu nedenle Salesforce, 2020 Slack satın alımını mevcut ekosistemine tam olarak entegre etmeye çalışıyor.
Miller, “Satın alma öncesi, herkes Slack’i istediği gibi kullanıyordu,” dedi. “… Ama Slack dijital genel merkeziniz olduğunda, şimdi birdenbire bunun üzerinden gerçekleşen resmileştirilmiş bir süreç var. İletişim kanalları var. En iyi uygulamalar var. Bunların hepsinin 2022’de piyasaya sürülmesi gerekiyordu.”
Miller, Troops.ai gibi şirketlerin satın alınmasının Salesforce ekosisteminin doğal bir uzantısı haline geldiğini söyledi. Troops, Salesforce ile Slack veya Microsoft Teams gibi ekip işbirliği platformları arasında veri toplamak için bir bot sistemi kullanır ve ardından güncellemeler gerçekleştiğinde satış ekiplerini uyarır. Salesforce, Slack’i satın almadan önce bile Troops, iki platform arasında bir köprü görevi görüyordu.
Bu üçü gibi daha fazla satın alma muhtemelen 2023’te, en azından yılın ilerleyen zamanlarında olabilir. Çoğu satıcı, COVID-19 salgınının 2020’de teknoloji satın alımlarını nasıl hızlandırdığı nedeniyle şişkin sayıları hâlâ atlatıyor.
“O kadar yavaş olmayacak [as 2022] çünkü bence, muhtemelen yıl ortasında seviye atlamaya başladığımızda — dünya Ocak’ta alev alev yanmadığında… herkes biraz nefes aldığında, sanırım biraz görmeye başlayacağız [acquisitions] olur,” dedi Miller.