Yaşlı Bakımı Kalite ve Güvenlik Komisyonu, gelişen düzenleme ve mevzuatlara ayak uydurmayı hedefleyerek iş akışı otomasyonlarını yenileyerek hızlı ve çevik hareket etmesini sağladı.
Yaşlı bakımı hizmetlerinin ulusal düzenleyicisi, 2018’de kurulan kraliyet komisyonunun ardından oluşturuldu, ancak bazı sistemler önceki kuruluşlardan devralındı.
Dijital şef Tristan Cox şunları söyledi: Dijital Ulus teknolojiyle ileriye dönük bir yol belirlemek amacıyla insanlar ve süreç unsurları tarafından desteklenen “kurumsal düzeyde bir planlama çalışması” yürütüldüğünü söyledi.
Cox, “Açıkçası teknolojinin kendisi kritikti ancak bu teknolojilerin sonuçlara ulaşmasını sağlayacak ve kullanacak insanlar ve süreçler bağlamında uygulanması gerekiyordu” dedi.
Komisyon ayrıca “büyük ölçüde APS maaşlı pozisyonlar tarafından oluşturulabilecek ve bakımı yapılabilecek ve bu nedenle düşük kodlu, sezgisel ve kanıtlanabilir şekilde güvenli olabilecek” bir teknoloji istiyordu.
O günden bu yana “anahtar bilgi sistemlerini” bağlamak ve “çeşitli sistemlerden gelen verileri Snowflake veri gölümüze iletmek” için Workato’yu satın aldı ve vaka yönetimi için Pega tabanlı bir sistem kurdu.
Cox, Workato’da komisyonun hız ve çeviklik ihtiyacını desteklediğini söyledi, “ancak daha da önemlisi, hem dahili hem de harici veri hareketlerinin titiz ve duyarlı bir şekilde düzenlenmesini yönetiyor.”
Cox, güvenlik ve verilerle ilgili güçlü “temel kurumsal yeteneklere” sahip olan komisyonun artık “otomasyon ve yapay zeka alanında daha ileri teknolojilere bakmaya” başlayabileceğini söyledi.
Yapay zekanın kendisinin de olgunlaşmak için zamanı vardı ve Cox, komisyonun “bunun bizim için (güvenli bir şekilde) ne gibi faydalar sağlayabileceğine aktif olarak bakmaya başlaması” zamanının geldiğini öne sürdü. [organisation]”
Cox, teknoloji platformlarının komisyonun “gelişen teknolojilere ve hükümet taleplerine ayak uydurmasına” yardımcı olması gerektiğini söyledi.
“Bu tür geleceğe odaklı esnekliğin, zaman içinde ortaya çıkabilecek bilinmeyenleri telafi edeceğini ve platformları eski platformlarımıza göre çok daha uzun bir süre boyunca amaca uygun tutacağını düşünüyoruz” dedi.