Etiket: Müşteri
Woolworths, grup genelinde Qualtrics yazılımı tarafından desteklenen merkezi bir araştırma platformunu kurduktan sonra, daha sık müşteri araştırma projeleri yürütüyor. Geçen…
Microsoft, sözde bilgisayar korsanı “Anonim Sudan”ın, şirketin sunucularını ihlal ettikleri ve 30 milyon müşteri hesabının kimlik bilgilerini çaldıkları yönündeki iddialarını…
Qantas, teknoloji operasyonlarını, havayolunun ilk baş müşterisi ve dijital sorumlusu olarak atanan yepyeni bir yönetici olan Catriona Larritt altında katlıyor….
Bu makalede, müşteri portalları ile müşteri merkezli bir iş kurmaya yönelik en iyi uygulamaları ve müşteri deneyimi yönetiminde nasıl ustalaşılacağını…
United Parcel Service Inc. (UPS), Kanada’daki müşterileri için bir veri ihlali bildirdi. Tehdit analisti Brett Callow’a gönderilen mektuba göre UPS,…
Çok uluslu nakliye şirketi UPS, Kanadalı müşterilerini bazı kişisel bilgilerinin çevrimiçi paket arama araçları aracılığıyla açığa çıkmış ve kimlik avı…
Günümüzün zorlu ekonomisinde müşteri beklentileri yüksek, sabır düşük ve dikkat üst düzeyde. Müşterileriniz, ayrıntılı, yardımcı self servis destek seçeneklerine kolay…
Birçok insan için hayatın temel faaliyetleri artık çevrimiçi olarak yürütülüyor. Banka işlemlerimizi ve alışverişlerimizi çevrimiçi yapıyoruz, eğlence ve tıbbi kayıtlara…
WordPress için WooCommerce Stripe Gateway eklentisinin, kimliği doğrulanmamış herhangi bir kullanıcının eklenti aracılığıyla verilen sipariş ayrıntılarını görüntülemesine izin veren bir…
Honda’nın güç ekipmanı, denizcilik, çim ve bahçe e-ticaret platformu, herhangi bir hesap için parola sıfırlamaya izin veren API kusurları nedeniyle…
Woolworths Group, müşteri geri bildirimlerini toplamanın yeni bir yöntemini denemeye hazırlanıyor. Müşterilere ‘Everyday Rewards’ uygulamasıyla mağazadan çıktıklarında kısa bir anketi…
California merkezli Ring LLC, herhangi bir çalışanın veya yüklenicinin tüketicilerin özel görüntülerini görmesine izin vererek ve temel gizlilik ve güvenlik…