Etiket: Çağrı
Siber Güvenlik Olgunluk Modeli Sertifikasyonunun Karmaşıklıklarını, Sonuçlarını ve Geleceğe Bakışını Açığa Çıkarmak Yazan David Brewer, Saalex Corporation’ın bir bölümü olan…
Federal muhalefet, bu ayın başlarında Optus kesintisi sırasında Triple Zero’ya yapılan 228 çağrının neden bağlantı kuramadığına ilişkin soruşturma çağrılarını artırdı….
NAB, yalnızca evlat edinenlerin zarar vermeyeceklerine dair görünen güvencelerine güvenmek yerine, üretken yapay zekanın genişlemesini düzenlemenin değerini görüyor. Grup inovasyon…
Artık Google Cloud’un bir parçası olan Mandiant’ın hedef odaklı, topluluk odaklı siber güvenlik konferansı mWISE’e kayıt için son haftalara geldik….
Avustralya Vergi Dairesi, ömrünü tamamlamış platformların yerine yeni sistemler yerleştirerek çağrı merkezi yeteneklerini yükseltmeyi hedefliyor. Ajans, iletişim merkezi yönetimi için…
Siber Suçlar , Dolandırıcılık Yönetimi ve Siber Suçlar , Dolandırıcılık Risk Yönetimi Siber Polis, Dolandırıcıların Çalıştırdığı Bir Düzineden Fazla Çağrı…
26 ve 27 Nisan tarihlerinde, Las Vegas Kongre Merkezi, müşteri katılımı ve deneyimi endüstrisi için nihai sergiye ev sahipliği yapacak….
Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi , Yeni Nesil Teknolojiler ve Güvenli Geliştirme , Standartlar, Yönetmelikler ve Uyumluluk Biden Yönetimi, Yapay…
Dalış Özeti: Lumen Technologies, geçen hafta keşfedilen bir fidye yazılımı saldırısının, az sayıda kurumsal müşteri için çağrı merkezlerindeki ses hizmetlerini…
MyCena Güvenlik Çözümleri bugün, çağrı merkezlerinde, İş Süreçlerinde Dış Kaynak Kullanımı (BPO’lar) ve müşteri hizmetleri merkezlerinde kimlik bilgileri hırsızlığını, dolandırıcılığı…
Ocak 2021 ile Ekim 2022 arasında, AB Siber Güvenlik Ajansı (ENISA), başlıca tehditleri belirleyerek, olayları analiz ederek, tehdit aktörlerini değerlendirerek,…
Siber Güvenlik ve Altyapı Güvenliği Ajansı (CISA), sağlam bir güvenlik işgücü oluşturmak ve tehditlere karşı savunma ve gelecek için daha…