MSI, Windows kullanıcılarının bu haftanın isteğe bağlı önizleme güncellemelerini yükledikten sonra karşılaştığı son mavi ölüm ekranlarının (BSOD’lar) bazı anakart modelleriyle bağlantılı olduğunu resmen doğruladı.
Şirket, “MSI, Windows 11 güncellemesi KB5029351 Preview’u yükledikten sonra MSI’nın 600/700 serisi anakartlarında ‘UNSUPPORTED_PROCESSOR’ yazan bir hata mesajı içeren Mavi Ölüm Ekranı ile karşılaşan kullanıcılara ilişkin çeşitli raporlar aldı.” dedi.
“Hem MSI hem de Microsoft ‘UNSUPPORTED_PROCESSOR’ hatasının farkında ve bunun temel nedenini araştırmaya başladılar.”
Tayvanlı bilgisayar satıcısı ayrıca tüm kullanıcılara şimdilik Ağustos 2023 önizleme güncellemelerini Windows sistemlerine yüklemekten kaçınmalarını tavsiye etti.
Sistemlerini halihazırda güncellemiş olan ve mavi ekranlardan etkilenenler, BIOS’larını önceki bir sürüme döndürmeli ve isteğe bağlı Windows güncellemelerini kaldırmalıdır.
MSI, bu videoda MSI anakartlarında önceki BIOS sürümlerine geri dönmek için M-FLASH’ın kullanılmasıyla ilgili ayrıntılı bilgi sağlar.
Microsoft ayrıca Çarşamba günü bu bilinen sorunu kabul etti ve etkilenen platformların Windows 10 21H2/22H2 ve Windows 11 22H2’yi içerdiğini söyledi.
Şirket, “Microsoft, kullanıcıların 2 Ağustos’ta yayınlanan güncellemeleri yükledikten sonra mavi ekranda ‘UNSUPPORTED_PROCESSOR’ hata mesajı almasına neden olan bir soruna ilişkin raporlar aldı” dedi.
Redmond, hatalı isteğe bağlı güncellemelerin “Windows’un beklendiği gibi başlamasına izin vermek için otomatik olarak kaldırılabileceğini” ekledi.
Bu birden fazla müşteri tarafından onaylandı [1, 2] Sorunlu güncellemelerin birkaç sistem yeniden başlatıldıktan sonra otomatik olarak geri alındığını söyleyen kişi.
Microsoft, BSOD sorunlarıyla karşılaşan etkilenen kullanıcılardan Geri Bildirim Merkezi’ni kullanarak bir rapor sunmalarını istedi.
Bu hafta Microsoft ayrıca, yöneticilere kurumsal cihazlarda aylık güvenlikle ilgili olmayan önizleme güncellemelerinin teslimi üzerinde daha iyi kontrol sağlayan yeni bir Windows 11 politikasını da tanıttı.
Etkinleştirme sonrasında kullanıcılar, isteğe bağlı güncellemeleri otomatik olarak yükleme veya yüklemek istedikleri güncellemeleri manuel olarak seçme arasında seçim yapabilir.