Microsoft, bazı Outlook.com kullanıcılarının Gmail hesaplarına e-posta göndermeye çalışırken e-postaların engellenmesi ve spam olarak işaretlenmesiyle ilgili sorunlar yaşadığını doğruladı.
Redmond tarafından Salı günü yayınlanan bir destek belgesine göre, bu bilinen sorun yalnızca Outlook.com ülke alan adlarına sahip kullanıcıları etkiliyor.
Etkilenen Outlook kullanıcılarına, Gmail sunucularından gelen takip e-postalarında, iletilerinin şüpheli olduğu ve alıcının gelen kutusuna ulaşmasının engellendiği bildiriliyor.
“Uzak sunucu spam olarak algılanan mesajı döndürdü [..]. Gmail, gönderen alanın itibarının çok düşük olması nedeniyle bu iletinin muhtemelen şüpheli olduğunu tespit etti. Kullanıcılarımızı spam'den en iyi şekilde korumak için ileti engellendi.” Gmail'in posta sunucusundan (mx.google.com) gelen yanıtlar bunu açıklıyor.
Google'ın destek web sitesi, “spam olma ihtimalinin yüksek” olması nedeniyle bu mesajların yalnızca bir alt kümesinin engellenmesinin çok muhtemel olduğunu söylüyor.
Geçici düzeltme mevcut
Outlook.com Ekibi yeni kabul edilen bu sorunu çözene kadar Microsoft, etkilenen kullanıcılara hesaplarına bir Outlook.com takma adı eklemelerini ve bu takma adı kullanarak Gmail kişilerine e-posta göndermelerini tavsiye ediyor.
Outlook takma adları, Outlook.com hesabınızla ilişkili ek e-posta adresleridir ve birincil e-posta adresinizle aynı gelen kutusunu, kişi listesini ve hesap ayarlarını kullanırlar.
Kullanıcılar aynı kimlik bilgilerini kullandıklarından Outlook.com hesaplarında herhangi bir takma adla oturum açabilirler.
Yeni bir takma ad eklemek için “Takma ad ekle”yi tıklayın ve gerekirse Microsoft hesabınızda oturum açın. “Takma Ad Ekle” bölümünde yeni bir Outlook.com e-posta adresi oluşturun ve bunu takma ad olarak atayın veya mevcut bir e-posta adresini takma ad olarak ekleyin ve ardından “Takma Ad Ekle”yi tıklayın.
Yeni Outlook.com takma adını oluşturduktan sonra, farklı bir e-posta adresinden nasıl e-posta göndereceğiniz veya birincil takma adınızı nasıl değiştireceğinizle ilgili bu talimatları izleyin.
Google'ın yeni spam önleme kuralları
Microsoft, Outlook.com e-postalarının spam olarak etiketlenmesinin ve engellenmesinin ardındaki temel nedeni paylaşmasa da Google, Redmond'un, Outlook e-postalarının Gmail hesaplarına teslim edilebilirliğini iyileştirmek için yeni toplu gönderen yönergelerini gözden geçirmesi gerektiğini öne sürüyor.
Google artık, daha katı spam eşiklerini takip etmeyen ve spam ve kimlik avı saldırılarına karşı savunmayı güçlendirmek için tasarlanan yeni kuralların gerektirdiği şekilde mesajlarının kimliğini doğrulamayan toplu gönderenler tarafından gönderilen e-postaları engelliyor.
Şirket yakın zamanda güncellenen bir destek belgesinde “Nisan 2024'ten itibaren uyumlu olmayan trafiği reddetmeye başlayacağız. Reddetme işlemi kademeli olacak ve yalnızca uyumlu olmayan trafiği etkileyecektir” diyor.
“Gönderenlerin, uyumlu hale gelmek için gerekli değişiklikleri yapmak amacıyla geçici hata uygulama süresini kullanmalarını önemle tavsiye ederiz.”
Haziran ayında Google, spam, kimlik avı girişimleri ve kötü amaçlı yazılımların kullanıcılarının gelen kutularına ulaşmasını engellemek için bu yeni gereksinimleri uygulamaya başlayacak.