Microsoft, Windows için “yeni Outlook” kullanıcılarını etkileyen, dosya adlarının ASCII olmayan karakterler içermesi durumunda Excel eklerinin açılamamasına neden olan sinir bozucu yeni bir sorunu kabul etti.
EX1189359 referans numarasıyla takip edilen teknik aksaklık, kullanıcılara “Dosyayı daha sonra tekrar açmayı deneyin” tavsiyesinde bulunan belirsiz bir hata mesajını tetikliyor ve birçok kişinin engellemenin nedeni konusunda kafası karışıyor.
Sorun açıkça modern “yeni Outlook” istemcisini hedef alıyor ve yazılımın klasik sürümünü etkilemiyor gibi görünüyor. Microsoft’un hizmet durumu kontrol paneline göre temel neden, dosyaları açmak için kullanılan istekteki bir kodlama hatasında yatıyor.
Bir e-postaya eklenen bir Excel dosyası, aksanlı harfler, semboller veya İngilizce olmayan alfabeler gibi standart olmayan karakterler içerdiğinde, uygulama dosya adını doğru şekilde işleyemez ve bu da anında hataya neden olur.
Bu sorun Kasım 2025’in sonlarından bu yana devam ediyor ve ilk raporlar 23 Kasım civarında ortaya çıkıyor. Kapsam belirli dosya adlandırma kurallarıyla sınırlı olsa da, belge başlıklarında sıklıkla ASCII olmayan karakterler kullanan uluslararası kullanıcılar veya kuruluşlar için etki önemlidir.
Microsoft’un Yanıt ve Düzeltme Durumu
1 Aralık 2025’teki en son güncelleme itibarıyla Microsoft mühendisleri, dosya işleme isteklerindeki eksik kodlamayı giderecek bir düzeltmeyi başarıyla geliştirdi.
Ancak çözüm henüz tüm kullanıcılar için mevcut değil. Şirket şu anda doğrulama aşamasındadır ve ikincil sorunlara yol açmadan hatayı çözdüğünden emin olmak için dağıtımı test etmektedir.
Microsoft ayrıca gelecekteki güncellemelerde benzer gerilemelerin önüne geçmek için ilk etapta bu kodlama hatasının neden oluştuğunu araştırıyor. 1 Aralık UTC saatiyle akşama kadar başka bir durum güncellemesi bekleniyor.
Düzeltme eki tamamen kullanıma sunulana kadar Microsoft, e-tablolarına anında erişmesi gereken kullanıcılar için iki resmi geçici çözüm sağladı:
- Web üzerinde Outlook’u (OWA) kullanın: Outlook’un web tabanlı sürümü, istemci tarafı kodlama hatasını atlayarak bu ekleri doğru şekilde işler.
- Dosyayı Yerel Olarak İndirin: Kullanıcılar öncelikle eki bilgisayarlarına kaydedebilirler. Dosya yerel bir sürücüye kaydedildikten sonra, Outlook önizleyici hatasını tetiklemeden doğrudan Excel’de açılabilir.
Bu olay, klasik COM tabanlı uygulamayla karşılaştırıldığında özellik eşitliği boşlukları nedeniyle uzman kullanıcıların incelemesine maruz kalan yeni Outlook istemcisi için büyüyen sorunlar listesine katılıyor. Yönetici yöneticiler düzeltmenin ilerlemesini Microsoft 365 yönetim merkezinde EX1189359 altında takip edebilir.
Günlük siber güvenlik güncellemeleri için bizi Google Haberler, LinkedIn ve X’te takip edin. Hikayelerinizi öne çıkarmak için bizimle iletişime geçin.
