Microsoft, Microsoft 365 kullanıcıları için Outlook’u etkileyen ve çok fazla iç içe klasöre sahip olanlara e-posta göndermede sorunlara neden olan bilinen bir sorunu düzeltti.
Şirket, Aralık ayında e-posta gönderme sorunlarını ilk kez kabul ettiğinde, bunları 500’den fazla paylaşılan klasöre sahip posta kutularıyla ilgili daha eski bir sorunla ilişkilendirdi; bu sınır 2019’da kaldırıldı. Ancak Redmond artık sorunun benzer sayıya sahip kullanıcıları da etkilediğine inanıyor birincil posta kutularındaki klasörlerin sayısı.
Microsoft, Outlook masaüstü uygulamasından e-posta göndermeye çalışan kullanıcıların, 0x80040305 hata kodunu içeren beklenmedik bir Teslim Edilemedi Raporu (NDR) alabileceğini söylüyor.
Şirket, “Bu sorun, Outlook Ekibinin düzelttiği önceki 500 klasör sınırına benziyor ve Outlook’ta 500 Klasör Sınırını Kaldırıyor” dedi. “Bu çözüm, paylaşılan klasörleri hedef aldı ancak kullanıcının birincil posta kutusunda meydana gelen senaryoyu içermiyordu.”
Etkilenen kullanıcılara ayrıca e-postalarının alıcıların “bazılarına veya tümüne” ulaşmadığı bildirilecek ve NDR mesajıyla e-postayı daha sonra yeniden göndermeleri veya ağ yöneticileriyle iletişime geçmeleri tavsiye edilecek.
Outlook Ekibi bu soruna yönelik bir düzeltme geliştirdi ve bu düzeltme bu ayın sonlarında veya Aralık ayında aşağıdaki yayın kanallarına dağıtılacak:
- Beta Kanalı: Sürüm 2410 (Derleme 18127.15020), Ekim 2024’ün başlarında bekleniyor
- Mevcut Kanal Önizlemesi: Sürüm 2410 (Derleme 18129.20000), 9 Ekim 2024’te bekleniyor
- Mevcut Kanal: Sürüm 2410 (Derleme 18129.20000), 29 Ekim 2024’te bekleniyor
- Aylık Kurumsal Kanal: Sürüm 2410 (Derleme 18129.20000), 10 Aralık 2024’te bekleniyor
Geçici çözüm de mevcut
Bu arada, etkilenen kullanıcıların yazılımı düzeltilene kadar Microsoft, 450 iç içe klasör hedefleyerek alt klasörleri olan klasör sayısını 500’ün altına düşürmelerini gerektiren geçici bir çözüm sunuyor.
Bu Outlook e-posta gönderme sorunlarına başka bir geçici çözüm, tüm posta kutusu klasörlerini genişletmek yerine daraltılmış halde tutmaktır.
“Yukarıdakilerden herhangi birini yapamıyorsanız, Outlook’ta sonraki çevrimiçi işlemlerden kaçının. Bu tür işlemler arasında ‘Sunucuda Görüntüle’ ve ‘Microsoft Exchange’de daha fazlasını görüntülemek için burayı tıklayın’ düğmelerini kullanmak veya ‘Eski sonuçları dahil et’ seçeneğini kullanmak yer alır. ‘ arama yaparken” dedi Microsoft.
“Bu eylemlerden herhangi birini kullanırsanız en iyi performansı elde etmek için Outlook’u hemen yeniden başlatın.”
Bu ayın başlarında şirket ayrıca Outlook, Word, Excel ve OneNote gibi Microsoft 365 uygulamalarının metin yazarken veya yazım denetimi yaparken çökmesine neden olan bir hatayı da giderdi.
Ağustos ayında Microsoft, klasik Outlook kullanıcıları için Gmail’de oturum açma sorunlarını tetikleyen ve Outlook’un açıldıktan sonra çökmesine neden olan bilinen sorunlar için geçici çözümler de paylaştı.