Microsoft, Office web uygulamalarını ve Microsoft 365 yönetim merkezini etkileyen yaygın ve devam eden Microsoft 365 kesintisini araştırıyor.
Bu olay saatler önce başladığından beri Downdetector, Outlook, OneDrive ve diğer Office 365 uygulamalarına ve hizmetlerine bağlanma sorunlarıyla ilgili şikayetçi olan kullanıcı raporları aldı.
Etkilenen müşteriler “Bir hizmet kesintisi yaşıyoruz. Tüm açık dosyalarınız kaydedildi. Kesintinin çözülmesi biraz zaman alabilir.” Bir web tarayıcısı kullanarak Microsoft 365 uygulamalarını görüntülemeye veya bunlara erişmeye çalışırken mesajlar.
Microsoft, yönetim merkezinde yayınlanan bir olay uyarısında, “Araştırmamızı kimlik doğrulama altyapımız dahilinde jeton oluşturmaya odaklıyoruz. Buna paralel olarak, temel nedeni belirlemek için son değişiklikleri inceliyoruz.” dedi.
“Etki, etkilenen altyapı üzerinden hizmet alan ve web için Microsoft 365’teki uygulamalara erişmeye çalışan bazı kullanıcılara özeldir.”
Microsoft, etkilenen kullanıcılara geçici çözüm olarak Microsoft 365 uygulamalarına ve belgelerine masaüstü uygulamalarını (gerekli lisanslara sahiplerse) kullanarak erişmelerini önerir.
Şu anda, Microsoft’un hizmet durumu, hizmet durumu ve Microsoft 365 ağ durumu durumu sayfalarında Microsoft 365 yönetim merkezini, şirketin ağ sağlık durumunu, internet servis sağlayıcısının kullanılabilirliğini ve müşteri ağ altyapısını etkileyen herhangi bir sorun gösterilmemektedir.
İki hafta önce dünya çapında yaşanan Microsoft 365 kesintisi, aralarında Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Purview, Copilot ve Outlook Web ve Masaüstü’nün de bulunduğu çok sayıda hizmet ve özelliği de etkiledi.
Olay 24 saatten uzun bir süre sonra çözüldü ve şirket hâlâ “web üzerinde Outlook ile ilgili devam eden sorunların ele alındığını” ve “daha uzun teslimat sürelerine neden olan posta kuyruğundaki gecikmeleri araştırdığını” söyledi.
Temmuz ayında başka bir büyük kesinti, yönetim merkezi, Intune, Entra, Power BI ve Power Platform hizmetleri gibi birden fazla Azure ve Microsoft 365 hizmetini devre dışı bıraktı.
Bir gün sonra Redmond, dokuz saatlik kesintinin, DDoS koruma mekanizmalarındaki bir hatayla güçlendirilen dağıtılmış hizmet reddi (DDoS) saldırısı tarafından tetiklendiğini itiraf etti.
Güncelleme 10 Aralık 07:55 EST: Microsoft şu anda devam eden bu sorunları çözmesi beklenen potansiyel bir düzeltmeyi test ediyor.
“Temel nedeni araştırmaya devam ederken, etkiye katkıda bulunabilecek bir token oluşturma sorunu belirledik. Sorunu çözeceğine inandığımız alternatif bir token oluşturma akışına geri dönmek için bir düzeltmeyi test ediyoruz.” şirket dedi.