Australia Post, “3000’den fazla site”den oluşan perakende ayak izinde ağ ve uygulama performansının görünürlüğünü artırmak için Cisco ThousandEyes’i kullanmanın “ilk aşamalarında”.
Avustralya Post’tan Adam Goodall.
Dağıtım, kullanılabilirliği ve esnekliği artırmak için perakende ağı genelinde teknoloji ve bağlantının iyileştirilmesine yönelik bir çalışma programının en sonuncusudur.
Teknoloji, bulut ve altyapı başkanı Adam Goodall, Melbourne’da Cisco Live’a ThousandEyes’ın kasım ayından aralık ayına kadar süren yıllık Noel yoğun dönemi öncesinde tüm şubelere dağıtıldığını söyledi.
“ThinsonEyes’ı devreye aldık ve gerçekten de ilk aşamalardayız, yani bu [about] Olasılıkları araştırıyoruz” dedi.
“Bunu 3000’den fazla tesis ve 8000’den fazla terminalden oluşan perakende alanımıza yerleştirdik.
“İzlemeyi tersine çevirme yaklaşımını tamamen değiştiriyoruz. Hala önemli olan uç noktaya odaklanmak yerine, aslında artık bireysel perakende satış yerlerini izliyoruz.
“Deneyimi sistem yerine uzak konumdan elde edebiliyoruz ve ilerledikçe bu kontrol panelinin bizi nereye götüreceğini görmekten gerçekten heyecan duyuyoruz”.
Goodall, Australia Post’un postanelerdeki bağlantı seçeneklerini geliştirmek için önemli çaba sarf ettiğini belirtti.
Daha önce siteleri, Cisco Meraki SD-WAN aracılığıyla merkezi olarak yönetilen bağlantıyla NBN’ye yükseltmişti.
Bu yılın başlarında, daha fazla dayanıklılık için en uzak konumlardan bazılarına Starlink de sağladı.
“Birçok LPO [licensed post offices] Gerçekten uzak bölgesel konumlarda bulunuyorlar ve bunlar topluluklar için kritik önem taşıyor; dolayısıyla bu konumlara güvenilir, tutarlı bir ağ sağlamaya çalışmak bizim için gerçek bir zorluk,” dedi Goodall.
“Bu, son birkaç yılda geliştirmek için büyük adımlar attığımız bir şey”.
Goodall, bu odaklanmanın öngörülebilir gelecekte de devam edeceğini öne sürdü.
“Topluluklarımıza ve müşterilerimize olan bağlılığımızın ne olduğu konusunda gerçekten netiz ve bu nedenle her zaman dayanıklılığı ve kullanılabilirliği geliştirmeye devam edebileceğimiz fırsatları arayacağız” dedi.
Goodall, Australia Post’un “çoğunlukla Meraki” olmak üzere toplam 25.000 cihazın yönetimi altında olduğunu söyledi.
Meraki ağı, Australia Post’un Burnley, Melbourne’da yalnızca bir yıldır açık olan “ileri teknoloji” destek merkezinin bir özelliğidir.
Goodall, “Meraki kampüs çözümüne büyük yatırım yaptık” dedi.
“Bu deneyimi gerçekten elimizden geldiğince modernleştirmeye çalıştık. Burada yalnızca kablosuz bağlantı yaklaşımını benimsedik, dolayısıyla mavi kablolar yok.
“Bu destek merkezinden bazı gerçekten kritik hizmetleri yürütüyoruz. [including the] iletişim merkezi, müşterilerden ve topluluklardan çağrılar aldım ve deneyim gerçekten harikaydı.
“[It’s] ülke çapındaki diğer tesislerimizde de daha geniş bir alana yaymak istediğimiz bir şey”.